PLZ 76187 seit 21.06-2022 Totalausfall, kein Internet, kein TV, kein Telefon

[Skort]

PLZ 76187 seit 21.06-2022 Totalausfall, kein Internet, kein TV, kein Telefon

laut WhatsApp: Unseren Technikern ist diese jedoch bereits bekannt

3. Tag im Totalausfall, kann hier bitte jemand (Moderatoren) was zu sagen

- und wie läuft das mit der angekündigten Gutschrift?

Bin für jede Untersützung Dankbar

Grüße Skort

[MariaK]

Hallo Skort,

an Deinem Anschluss liegt eine sogenannte Rückwegstörung vor, die Deine Internet- und Telefon-Verbindung einschränken kann. Die Techniker:innen arbeiten bereits daran diesen zu beheben. Bitte hab noch etwas Geduld.

Viele Grüße,

Maria

[Skort]

Liebe Maria

Entschuldige, auf Deine Antwort muss ich antworten 😊

Du streust hier mächtig Salz in unsere Wunde

Bei uns ist das Internet- und Telefon-Verbindung NICHT eingeschränkt,

Seit Montag ist ALLES ausgefallen, wir sind jetzt im 5. Tag ohne ALLES. 24/7 kein TV, kein Internet, kein Telefon, auch nicht zeitweise sondern weg, tot, nada, null, nix.....

Danke, Grüß

Skort

[MariaK]

Es tut mir leid, dass in Deinem Fall der Anschluss komplett "tot" ist. Leider kann ich durch das Sammelticket kein einzelnes Ticket für Dich erstellen. Dies würde sofort geschlossen werden, da bereits daran gearbeitet wird. Bitte hab noch etwas Geduld.

Viele Grüße,

Maria