Obs Uploadprobleme

[michaelstren]

Hi,

hab schon etliche Beiträge gelesen doch jedesmal ging es wohl darum einen Moderator eine PN zu schicken.

Also, long Story short. Hab bei jedem Twitchstream den ich streame rote Netzwerkdrops. Bin per Kabel an die Fritzbox angeschlossen, restarten und zurücksetzen hat nichts gebracht. Mehrere PCs und Laptops getestet, nichts hilft.

Über Hilfe wäre ich wirklich dankbar.

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
NRW, 52355

Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
Red Internet & Phone 1000 Cable

Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
Fritzbox 6690

Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät
Eigenes Gerät

Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen. Stelle beim Pingplotter 2,5 Sekunden beim Intervall ein und nutze betroffene Dienste als Ziel.

Hoher Paketverlust beim Upload, dummerweise keine BIlder gemacht.

[Gelöschter User]

Meines erachtens hast du zwar im Upload einen DOCSIS 3.1-Kanal, aber die Pegel der 4 DOCSIS 3.0-Kanäle sind meiner Meinung zu hoch.

[michaelstren]

Hi,

danke für deine Antwort! 
Kann ich da selber was ändern oder muss ich da ein Ticket erstellen? Hab sonst wie gesagt alle Fehlerquellen die ich mir erdenken kann ausgeschlossen.

Lieben Gruß

[pRo-Marco]

Hi michaelstren,

wir schauen uns das gern genauer an.

Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

[michaelstren]

Hi Marco,

PN ist raus, danke dir

LG

[ERFD]

Hallo michaelstren,

ja, die Sendepegel sind zu hoch und es gibt SNR-Schwankung zwischen 20-30 dB. Also möglicherweise auch Störungen. Wirkt sich dies auch auf die Bandbreite aus? Wenn ja, kannst Du bitte für die Kollegen im Folgebereich im Kundenportal ein paar Speedtests machen?

Gruß Fred

[michaelstren]

Bandbreitenprobleme an sich nicht, Leitung schwankt halt stark. Mal 800er download, dann wieder 970.
Mal 30er upload mal 45. Ist super sporadisch, hab die letzten 2 Wochen Urlaub und sehe das den ganzen Tag über, nicht nur Abends oder sonst einer festen Zeit.

VodafoneSpeedtest-ID:wxf7ctg39n8n 

Ookla Speedtest https://www.speedtest.net/de/result/13484250244.png

wie ist meine ip Test https://www.wieistmeineip.de/ergebnis/bPnYztF3yFdyDz4B2208.png

speedmeter.de https://idgtechmedia.speedtestcustom.com/result/cbedcbb0-11e7-11ed-a773-e5bebe906eab

Was die Pegel angeht und SNR... Ich hab keine Ahnung was das ist...muss ich das selber einstellen?

Lieben Gruß
Michael

[Tobias]

Hi @michaelstren,

nein, das kannst Du nicht selbst einstellen, allerdings kann man gucken ob mit einem "neuen" Kabel geholfen werden kann, ggf. gibts am Kabel ein "Problem" - kannst Du das ggf. testen?

LG

Tobias

[michaelstren]

Hey @Tobias ,

hab ich auch schon getestet, sogar für einen Abend den PC ins Wohnzimmer gestellt weil ich das 3. Kabel getestet hab...was aber nur 5m lang ist. Cat6 und Cat7 macht da keine Unterschiede.

LG 
Michael

[Moni_GK]

Hallo michaelstren,

dann mach bitte mal verschiedene Speedtest zu verschiedenen Uhrzeiten über unseren Speedtest.

Grüße Moni