Uploadprobleme

[NiklasMika]

Hallo zusammen,

Wir haben seit 3 Tagen Probleme mit unserem Upload. Wir erreichen 3% unseres Vertrages.

Dies war bereits vor einigen Monaten der Fall, hatte sich aber dann erledigt.

Meistens treten diese Probleme gegen 9 auf und dauern bis 1-2 Uhr nachts an (siehe Screenshot).

Mehrmaliges anrufen bei der Hotline hat bisher noch nichts gebracht... 

 

 

[Kurtler]

Poste mal ein Screenshot deiner Signalwerte - DOCSIS Status des Routers. Bitte dazu kein Smartphone verwenden.

Ich gehe aber von einem Rückwegstörer aus.

Gruß Kurt

[NiklasMika]

Hier sind die Signalwerte

 

  

[Menne99]

schau mal ob die Sendepegel auf QAM 8/4 fallen normal sollten sie alle auf QAM 64 laufen

[Kurtler]

Ein US-Kanal läuft nur auf 16QAM, was auf ein Problem im Rückweg schließen lässt. Schaue da mal nach wenn die Probleme auftreten, ich bin sicher, das da noch weitere Kanäle heruntermodulieren.

Dann ist es ein Rückwegstörer. Bis so ein Störer gefunden wird kann einige Zeit dauern, teilweise Monate.

Gruß Kurt

[NiklasMika]

Ich habe gerade ebenfalls nur 2mbit Upload. Daher sehen diese so aus wenn es Probleme gibt.

[NiklasMika]

Speedtest von gerade

 

[Kurtler · Accepted solution]

Da kannst du dich nur weiterhin an Vodafone wenden, da das hier nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum ist.

Gruß Kurt

[NiklasMika]

Jetzt hat mich gerade der Support angerufen...

Von ihrer Seite sieht alles gut aus. Nach bitte einen techniker vorbei zu schicken haben Sie es zum Glück gemacht^^

[Kurtler]

Da der Thread als gelöst markiert wurde, mache ich hier dann ein Schloss dran.

Gruß Kurt