Mein Anschluss war in der mehrtägigen Dauerüberwachung der Entstörung die viele Fehler gesehen haben , dann kam ein Techniker vorbei und hat die Störung fälschlicherweise geschlossen.
seit dem Enden meine Anrufe nach tlw . Über 1 Stunde Wartezeit bei pseudomitarbeitern die nur eine Störung aufnehmen und weiterleiten können - jedoch meldet sich niemand von der Entstörung bei mir - dafür bekomme ich mehrfach SMS das man mir dazu gratuliert das mein Internet wieder geht - was jedoch nicht stimmt. Große und viele Störungen habe ich seit Februar- totalausfall Internet und Telefon seit hier die Straße aufgerissen wurde . Mein letztes Ticket ist vom 16.4. seitdem hat sich niemand bei mir gemeldet- außer 1 Anruf der nur 1x geklingelt hat und dann war das Gespräch weg.
Achja - ich habe seit dem letzten Monat bereits die 3. FRITZ!Box bekommen. Alles ohne Ergebnis
was kann ich tun? Wie bekomme ich wieder Kontakt zur echten Entsörung bzw. Level 2 support
danke
