Selbes Spiel hier, eine Entschädigung bekommst du bei höherer Gewalt nach TKG nicht, du musst aber für die Zeiträume in der die Nutzung nicht möglich war, weil die Leistung nicht erbracht werden konnte, nach BGB auch deine Gegenleistung nicht erbringen. Das versteht der Standardsupport aber nicht, also dafür ans Beschwerdemanagement schreiben, die scheinen die Rechtslage zu kennen. Schneller wieder Internet bekommst du dadurch leider auch nicht. Ich habe schon seit 1. Juni Verdienstausfall weil alle Internetleitungen tot sind, Vodafone hier garkein Netz hat und mein Telekom-Backup Vertrag so überlastet ist, dass eine Internetnutzung kaum möglich ist. Keller natürlich auch alles kaputt, hier kann man nur von Glück sprechen, dass es keine Wohnungen direkt erwischt hat. Ich hoffe Vodafone ist bei dir schneller als bei uns, hier wird nur auf fehlenden Strom verwiesen, obwohl der bereits einen Tag später zusammen mit Wasser wiederhergestellt wurde nachdem das THW alles abgepumpt hat. (An der Stelle nochmals Danke an alle Rettungskräfte, die einen überragenden Job gemacht haben) Schade, dass Internet immer noch nicht zur Grundversorgung gehört.
