Frage
Antwort
Lösung
am 03.05.2026 12:28
Hallo zusammen,
ich habe seit ein paar Tagen ein Problem mit meiner Internetverbindung bei Vodafone. Vor kurzem gab es ja Wartungsarbeiten, und seitdem ist mein Internet deutlich langsamer geworden.
Sowohl der Download als auch der Upload sind stark beeinträchtigt, und auch der Ping ist spürbar schlechter als vorher. Vor den Wartungsarbeiten lief alles nahezu perfekt – stabile Verbindung, volle Geschwindigkeit und ein sehr guter Ping.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder vielleicht eine Idee, woran das liegen könnte bzw. was ich tun kann?
Danke schon mal für eure Hilfe!
am 03.05.2026 12:43
Poste mal ein Screenshot deiner Signalwerte - DOCSIS Status des Routers. Bitte dazu kein Smartphone verwenden.
Gruß Kurt
am 03.05.2026 12:50
Wo finde ich das ?
am 03.05.2026 13:01
Wenn du noch verrätst, welchen Router du hast, könnte ich dir das sagen.
Gruß Kurt
am 03.05.2026 13:02
Fritzbox 6670 Cable
03.05.2026 13:03 - bearbeitet 03.05.2026 13:03
Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehe zu Internet - Kabel Informationen -Kanäle
Gruß Kurt
am 03.05.2026 13:06
am 03.05.2026 13:08
Da muss ich gar nicht viel anschauen. Bei dir liegt ein massiver Rückwegstörer vor. Melde das mal der Hotline.
Bis so ein Störer gefunden wird, kann einige Zeit, teilweise Monate dauern.
Gruß Kurt
am 03.05.2026 13:15
Ok, werde es der Hotline melden. Danke für deine Hilfe. Muss sich Vodafone irgendwie kulant halten ?
am 03.05.2026 13:17
Du kannst für die Zeit der Störung eine Entschädigung einfordern.
Gruß Kurt