Nach Update ARRIS TG3442DE kein Internet mehr. WAN Adresse 0.0.0.0

[MB_1975]

Seit heute früh, 12.11.2025 kein Internet mehr, WLAN funktioniert.
Festgestellt dass über Nacht ein Update durchgeführt wurde. Das Update hat dann einfach mal meine SSID von Voda... auf ARR... umgestellt ... NICHT NETT.

Nach einem RESET hab ich dann festgestellt, dass keine Internetverbindung aufgebaut wird. Es heißt zwar Internet aktiv, aber die WAN Adresse lautet 0.0.0.0.

Was ist das Problem.... Ticket hab ich schon heute früh erstellt

[RobertP]

wie hast du den Reset durchgeführt?

für einen "richtigen" Reset muss man den Reset-Button für 20 Sekunden gedrückt halten

[MB_1975]

Hallo RobertP,

Danke für die schnelle Rückmeldung.

Ob es jetzt 20sec waren weiß ich nicht mehr. aber gefühlt ziiieemlich lange.

Kann es aber gerne noch einmal probieren.

[RobertP]

dann berichte was dabei rausgekommen ist

und poste auch mal einen Screenshot vom Webinterface, was du da Screenshotest ist egal, hab du nur so eine Vermutung...  😉

[MB_1975]

rausgekommen ist das, was ich vermutet habe 🙂 

Ist immer noch das gleiche Problem. Kein Internet, alles andere WLAN, TELEFON, lokales Netz... funktioniert

Screenshot kommt

[RobertP]

vermutlich ist das letzte Firmwareupdate fehlgeschlagen, schauen wir nochmal auf den Screenshot ob man da was sehen kann

PS:  der Daumen hoch bezog sich auf "Screenshot kommt"  😉

[MB_1975]

hier der screenshot

[MB_1975]

Im STartbild des Webinterfaces steht:
Softwareabbild: AR01.04.137.08_072324_7249.PC20.10

klingt nach ALT :-= 2024?

[RobertP]

hab's mir gedacht, das ist nicht mehr die Vodafone gebrandete Firmware

vermutlich hat nach dem fehlgeschlagenen Update ein Fallback auf die Herstellerfirmware stattgefunden, da hilft nur noch ein Tausch

kontaktieren den Support und lass die Vodafone Station kostenlos tauschen

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

[MB_1975]

NEEEEEIN!

Hab mir schon so was gedacht, da das alte Webinteface ganz anders aussah, auch nix mit ARRIS und so.

Und die Original Firmware bekomm ich nicht irgendwie wieder drauf, via USB oder so?