Massive Packet Loss Probleme seit einigen Tagen

[Phil861]

Hallo zusammen,

wir haben an unserem Anschluss in Augsburg (Innenstadt) massive Probleme mit unserem Kabelanschluss "Red Internet & Phone 200". Das Problem trat vor einiger Zeit schon einmal auf, hatte dann am Telefon mit einem Vodafone Mitarbeiter gesprochen, dann lief der Anschluss recht stabil, jetzt seit ein paar Tagen wieder die selben Probleme. Meetings im Homeoffice sind nahezu unmöglich...

Ich hänge mal einen PingPlotter Auzug von heute über 15 Minuten auf www.heise.de an.

Beste Grüße

[Martin59]

Hallo Phil861,

kannst Du dann bitte nochmal einen Pingplotter laufen lassen und einen Screenshot vom Ergebnis hier hochladen? Stelle den Intervall bitte auf 2,5 Sekunden und poste das komplette Ergebnis, damit wir auch sehen wie es am Ziel aussieht.

Viele Grüße, Martin

[Phil861]

Hi Martin,

bin gestern leider nicht dazu gekommen. Die Probleme bestehen weiterhin. Hier mal der Auszug aus dem PingPlotter:

Beste Grüße

[Phil861]

Hier noch mal 10 Minuten später:

Meetings sind schon wieder eine Katastrophe 😞

[Phil861]

Hier noch mal ab 10:45 Uhr. Es wird leider immer schlechter.

[Phil861]

Jetzt hatten wir ca. eine 3/4 Stunde gar kein Internet mehr. Router hatte nur rot geblinkt....

[Martin59]

Hi Phil861,

ich habe soeben einen Auftrag erstellt und an die Kollegen geschickt, da Dein Anschluss von einem Störsignal betroffen ist.

Die Kollegen nehmen die weitere Eingrenzung vor, damit das Störsignal beseitigt werden kann.

Viele Grüße, Martin

[Phil861]

Seit ca. 13:00 Uhr Internet wieder komplett weg, Router blinkt rot...

[Claudia]

Hallo Phil861,

der Rückwegstörer ist noch in Arbeit. Für morgen Früh ist ein Termin zur Prüfung eingetragen.

Viele Grüße,

Claudia

[Phil861]

Seit 09.30 Uhr Internet wieder weg!

Bitte bekommt das jetzt langsam in Griff! Es gibt Leute die im Home Office arbeiten müssen und Meetings haben!

Kann nicht sein, dass ich jeden Tag aus meinen Terminen rausfliege!

[Claudia]

Hallo Phil861,

der Auftrag mit dem Störer wurde gestern Abend geschlossen, heute sind aber wieder Probleme zu sehen. Ich habe einen neuen Auftrag eingestellt.

Viele Grüße,

Claudia