Hallo liebes Vodafone-Team und Community,
ich habe aktuell das oben genannte Störungsticket offen, das sich noch in Bearbeitung befindet. Da das Problem nun aber schon seit gut 5 Tagen durchgehend besteht und die Nutzung meines Anschlusses extrem einschränkt, wende ich mich hier an euch, in der Hoffnung, das Ganze eskalieren bzw. priorisieren zu können.
Das Problem: Seit 5 Tagen leide ich beim Online-Gaming (PS5, per LAN verbunden) unter massiven Lags und Paketverlusten (Packet Loss). Der Basis-Ping wird im Spiel zwar oft als normal und stabil angezeigt, aber die Verbindung hakt immer wieder extrem (Spikes). Ein vernünftiges Spielen ist absolut unmöglich.
Der wichtigste Punkt zur Eingrenzung: Ein Kumpel von mir wohnt in exakt derselben Straße und nutzt ebenfalls Vodafone Kabel. Er hat seit 5 Tagen zur exakt gleichen Zeit exakt dasselbe Problem mit diesen Spikes.
Bisherige eigene Schritte:
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Router wurde mehrfach (auch für längere Zeit) vom Strom genommen.
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Heimnetzwerk/Verkabelung ist geprüft.
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Das Problem tritt unabhängig vom Endgerät auf.
Da das Problem bei zwei getrennten Haushalten im selben Straßenzug zeitgleich auftritt, schließe ich Fehler in meinem Heimnetzwerk definitiv aus. Es muss sich hier um ein lokales Problem an unserem Netzknotenpunkt, eine Segmentüberlastung oder ein Routing-Problem handeln.
Könnte ein Moderator bitte den Status meines Tickets prüfen und es mit dem Hinweis auf die lokale Segmentstörung (zweiter Haushalt bestätigt betroffen!) direkt an die Netztechnik (2nd Level) pushen?
