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Antwort
Lösung
am 01.05.2026 14:35
Hallo,
seit fünf Tagen besteht eine gemeldete Störung ohne jegliche Verbesserung. Der Rückwegpegel liegt dauerhaft bei 52–53 dBmV (OFDMA), SC‑QAM bei 47–48 dBmV. Abends starke Performance‑Einbrüche bis hin zu komplettem Seitenstillstand. Downstream‑SNR auf den hohen Frequenzen nur ~29 dB. Bitte um sofortige Eskalation an die Netztechnik und um einen verbindlichen Termin mit einem Vor‑Ort‑Techniker.
am 01.05.2026 14:48
Im Forum gibt es keinen Support.
Wenn du einen Techniker Termin haben möchtest musst du dich an den Kundenservice wenden.
am 01.05.2026 14:51
Hier einmal der Link zum Kundenservice: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe LG Emily