ich habe gerade den Beitrag "Dauerhafte Minderleistung - Keine Rückmeldung auf Sonderkündigung" gelesen. Ich habe das gleiche Problem, ich habe bereits direkt nach Abschluss im Januar eine Störung aufgeben müssen, weil meine Leistung des Vertrags nicht erbracht wurden, bis jetzt ist die Störung nicht behoben und gelöst, auch ein Datum für die Behebung konnte mir Vodafone bis heute nicht mitteilen. Ich hab seit Januar regelmäßige Speedtests über die Vodafone-Seite gemacht und immer stark verminderte Leistungen meines Kabelvertrags. Daraufhin habe ich vor über einem Monat per Mail eine Sonderkündigung geschickt, weil über den Kundenservice keine Besserung oder Lösung in Aussicht gestellt wurde, daraufhin habe ich eine Automatische Antwort mit Erhalt der Mail bekommen. Jedoch bis heute keine weitere Reaktion, ob meine Kündigung akzeptiert wird oder nicht. Nach dem vor einigen Tagen eine neue Rechnung per Post kam, wollte ich mal Nachfragen, was ich denn jetzt tun kann.
