Keine Internetverbindung - Modem leuchtet weiß

[Berliner79]

Hallo,

Seit 5 Tagen habe ich kein Internet zu Hause. Seit einem Jahr lief alles gut und dann auf einmal immer wieder Störungen. Modem würde von 2 mal ausgetaucht, aber ich bekomme trotzdem keine Verbindung.

Gestern war ein Techniker vor Ort - könnte die Ursache nicht entdecken!

Jetzt auf dem neuen Modem leuchten alle 4 Leuchte weiß, habe aber trotzdem kein Intenetzugang. Ich logge mich mit meinem Rechner auf das Netz ein, und nachdem ich eingeloggt bin, bekomme Rückmeldung - kein Internet!

Hilfe, ich arbeite oft von Zuhause, bin verzweifelt!

[ERFD]

Hallo Berliner79,

willkommen in der Community 🙂

Wir schauen uns Deinen Anschluss und das Problem mit der Verbindung gern an. Schickst Du uns bitte dazu die Kundennummer, Name inkl. Anschrift und das Geburtsdatum des Vertragsinhabers per Privatnachricht.

Schreibe hier kurz, wenn die Daten verschickt wurden. Aktuell dauert es leider ein paar Tage, bis wir wieder im Beitrag sind 😞

Gruß Fred