Moin,
wenn ich Telekommunikationsgesetz (TKG) § 58 Entstörung lese, dann klingt es für mich nicht danach, dass dies
@Menne99 schrieb:
gehts jetzt erst mal darum wer den Schaden zahlt, ist der Fahrer schon ermittelt, wars Randale ....
die Ursache/ Begründung der Verzögerung sein darf. "In Deutschland gibt es einen Anspruch auf Versorgung mit Telekommunikationsdiensten" - klärt die bundesnetzagentur.de auf. Ich als juristischer Laie nehme an, dass der Telekommunikationsanbieter dafür zu sorgen hat, dass die Störung behoben wird. Die Klärung, wer für die Kosten aufkommt, kann etwas länger dauern, kann sein, dass der Verursacher nie ermittelt wird und diese Ermittlungen dürfen keine Auswirkungen auf die Entstörungsdauer haben - meine Meinung.
@Manne365 schrieb:
Aber heute kam eine Mahnung weil ich die Kohle zurück geholt habe für nicht erbracht Leistung das klappt doch bei dem Verein kassieren aber nicht für tun.
Ich würde an deiner Stelle @Manne365 zumindest flüchtig § 58 Entstörung und § 57 Vertragsänderung, Minderung und außerordentliche Kündigung im Telekommunikationsgesetz (TKG) lesen, bevor du die Zahlungen zurückholst. Vodafone kann ja nichts dafür, dass jemand den Kasten umgefahren hat. Und wenn Vodafone zeitnah nach dem du ein Störungsticket erstellt hast dir eine Notlösung zur Verfügung gestellt hat und nach dem die Störung behoben ist von sich aus entsprechend den Ausführungen in §57 und § 58 TKG in der nächsten Rechnung einen Guthaben anrechnet , dann ist es vlt. gar nicht in deinem Interesse und gibt es auch keinen Grund mit Vodafone zu streiten? Mir hat Vodafone als Notlösung einen mobilen Router geschickt. Und einen Guthaben hat Vodafone auch angerechnet.
gruss, grueneSonne
