Hallo,
ich wende mich an die Community, weil ich seit 2,5 Wochen kein Internet mehr habe und auch keine Hoffung auf Besserung sehe.An der Hotline hilft niemand weiter, sondern es werden Versprechungen gemacht dass sich jemand melden würde. Seit 2,5 Wochen hat kein einziger Mitarbeiter angerufen.
Für uns scheint es, als wenn man ganz bewusst uns das Internet nicht zur Verfügung stellen möchte. Es wurde nichtmals Datenvolumen , Hotspot Zugang o.ä. angeboten.
Der Fall ist angeblich seit einer Woche eskaliert, geändert hat sich nichts.
Ich empfinde es als riesige Frechheit wie hier mit uns umgegangen wird.
Falls sich der Fehler diese Woche nicht behebt bleibt mir keine Möglichkeit außer die fristlose Kündigung , da wir beruflich auf das Internet angewiesen sind.
Ich habe zwar keine Hoffnung mehr , aber vielleicht kann uns hier jmd weiterhelfen.
VG Oliver
