Internetausfall PLZ 33335

[dena83]

Guten Morgen,

in der Nacht vom 03.05 auf dem 04.05.2022 ist das Internet ausgefallen. Festnetz geht. Netzassistent sagt in meinem Gebiet keine Störung. Wir Wohnen in einem Reihenhaus und bei meinen Nachbarn geht es die auch bei Vodafone sind. Hotline macht kein Ticket auf..

[MariaK]

Hallo dena83,

kannst Du uns bitte noch ein paar Infos über Deinen Anschluss und Konfiguration geben? Hier findest Du ein paar Punkte, die wir von Dir benötigen: Link

Vielen Dank und Grüße,

Maria

[dena83]

Hallo MariaK,

• Welchen Vertrag hast Du? Cable 1000
•  Leih-Gerät  Connect Box
• Welcher Fehler tritt auf?  Megrmals täglichen abbruch der Wlan Verbindung mit Fehler in der BOX Dissasoc
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
• Modem Resettet keine Besserung. Ich sollte mich wieder melden wenn es nicht besser wird.
• In welchem Bundesland wohnst Du?  NRW

[R4mona]

Hi dena83,

erst einmal lieben Dank für Deine Rückmeldung.
 

Betrifft die Störung nur Dein WLAN? Dann sei bitte so lieb und probiere die folgenden Tipps aus. Damit kannst Du Dein WLAN-Empfang verbessern und stabilisieren.

Liebe Grüße
R4mona