Internetabbrüche

[DrDoc]

Hallo,

ich habe seit ca. 2 Monaten das Problem, dass die Interneteverbindung für ca. 10-20 min unterbrochen ist.
Ein Techniker war im Haus und hat am Hauptverteiler etwas gewechselt (war leider nicht zu Hause und meine Frau wusste nicht, was getauscht wurde ;)).
Die Internetabbrüche sind leider weiterhin vorhanden.
Anruf bei der Hotline hat leider auch nicht geklappt, ausser dass ich eine SMS bekommen habe, dass aufgrund von Homeoffice etc. dass die Verbindungen überlastet wären. Dies ist jedoch absolut unlogisch, da die Abbrüche auch nachts um 2 Uhr sind.

Connection to *******.myds.me has been lost since 2022-07-13 01:35:02 +02:00

Ich habe mir jetzt noch ne FritzBox bestellt um den Router auszuschließen. Im Log vom Router bekomme ich immer die Meldung bezüglich der DDos Attacken. (DoS Attack - LAND AttackIN=erouter0 )

ggf. kann mir hier weitergeholfen werden. (mein letzter Rettungsanker)

Vielen Dank vorab für die Unterstützung.

• In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
  
• 75391
• Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
• Red Internet & Phone 250 Cable
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
  
• Vodafone Router
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
• LAN
• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
• ca. 2 Monaten - sporadisch über den ganzen Tag / Nacht verteilt
  

[DrDoc]

Hallo.. leider kein Technikerbesuch und immernoch Internetabbrüche.. heute eigentlich Dauerausfall... 😞
Laut der Hotline ist der Knotenpunkt überlastet.. (Dorf mit 4000 Einwohner oO) Mit der Bandbreite habe ich, sobald das Internet da ist keine Probleme. (Upload ein wenig langsamer als gebucht jedoch für mich verkraftbar)
Daher fällt es mir schwer zu glauben, dass es sich hierbei um ein Überlastungsproblem handelt.
Meine Frau hat heute von Ihrem Chef deutlich gesagt bekommen, dass dies mit dem Homeoffice wohl nicht funktioniert und Sie dann gezwungenermaßen in die Firma muss (80km) 😞
Würden uns freuen, wenn uns ggf. hier nicht jemand helfen kann.
Die Hotline hat uns quasi abserviert.. Tut uns leid, können nichts machen etc. Auf die Frage, wann das Problem behoben wird, keine Angaben.. Unterstützung dass während der Ausfallzeit uns z.B. ein Giga Cube zur Verfügung gestellt wird... ebenso negativ.
Letzte Hoffnung, das Forum.. ansonsten bin ich von Vodafone gezwungen einen anderen Anbieter zu wählen.

Im Vorfeld, danke für die Rückmeldung.

13.09.22
17:05:58
Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 46.223.136.222, DNS-Server: 81.210.129.4 und 80.69.96.12, Gateway: 46.223.136.1
13.09.22
17:05:53
Kabel-Internet ist verfügbar.
13.09.22
17:04:48
Kabel-Internet Synchronisierung beginnt (Training).
13.09.22
17:04:46
Internetverbindung wurde getrennt.
13.09.22
17:04:46
Kabel-Internet antwortet nicht (Keine Synchronisierung).
13.09.22
17:04:43
Kabel-Internet ist verfügbar (Synchronisierung besteht mit 0/1000000 kbit/s).
13.09.22
16:41:55
Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 46.223.xxx.xxx, DNS-Server: 80.69.96.12 und 81.210.129.4, Gateway: 46.223.XXX.1
13.09.22
16:41:53
Kabel-Internet ist verfügbar.
13.09.22
16:40:17
Kabel-Internet Synchronisierung beginnt (Training).
13.09.22
16:40:15
Internetverbindung wurde getrennt.
13.09.22
16:40:15
Kabel-Internet antwortet nicht (Keine Synchronisierung).
13.09.22
16:40:13
Kabel-Internet ist verfügbar (Synchronisierung besteht mit 0/1000000 kbit/s).
13.09.22
16:30:59
Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 46.223.xxx.xxx, DNS-Server: 81.210.129.4 und 80.69.96.12, Gateway: 46.223.XXX.1
13.09.22
16:30:56
Kabel-Internet ist verfügbar.
13.09.22
16:30:15
Kabel-Internet Synchronisierung beginnt (Training).

[Jens]

Hallo DrDoc,

letzte Woche wurde vermerkt, dass es an einer Auslastung liege und daher zu den Störungen kommt.

Sorry, dass ich keine andere Nachricht für Dich habe.

Grüße

Jens

[DrDoc]

Hallo,

ich wollte mich kurz nochmal zu diesem Fall melden. Seit dem 18.09. habe ich keine Ausfälle mehr. Daher vielen Dank an der Stelle für die Unterstützung.
Ist es ggf. möglich zu erfahren was geändert wurde?

Besten Dank im Vorfeld.

[Jana478]

Hallo DrDoc,

es freut mich, dass es jetzt besser läuft. Leider ist nichts hinterlegt, daher kann ich Dir da keine genaue Auskunft zu geben. Eventuell hat hier die Entlastung schneller geklappt als geplant, aber das ist nur eine Vermutung.

VG Jana