Internet Einbrüche seit ein paar Wochen

[pietze]

Guten Tag Vodafone Support Team,

seit ein paar wochen bricht unsere Internetverbindung täglich 2-3 zusammen, dh unsere download Geschwindigkeit liegt bei max. 1Mbit statt den max möglichen 1000Mbit.

Manchmal bringt ein Router Neustart etwas, aber zum Teil ist 5 Minuten Später wieder das Internet weg.

Anbei eine Übersicht unserer Down-/Upstream Geschwindigkeiten an der Fritzbox direkt hinter dem Vodafone Router und eine die Down-/Upstream Kanäle aus dem Vodafone Router.

Vorher lief unser Internet meist stabil.

MfG Peter Lenzen

[pietze]

Wir haben einen Vodafone CableMax 1000, eine Vodafone Station (Vodafone Docsis 3.1), und wohnen in NRW.

Soweit ich weiß sollten wir auch die DualStack bei Ihnen gebucht haben.

[R4mona]

Hi pietze,

entschuldige bitte meine verspätete Rückmeldung.

Dein Anliegen schauen wir uns gern genauer an. Schick mir dazu bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann verschaffen wir uns einen Überblick und starten eine Fehleranalyse.

Liebe Grüße
R4mona