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am 14.01.2022 14:13
Hallo,
ich habe seit Wochen immer wieder nicht reproduzierbar Verbindungsabbrüche bei Videokonferenzen über MS Teams. Für 3-5 Sekunden ist die Verbindung weg. Danach läuft alles wieder . Probleme über LAN.
Die letzte Woche habe ich mir das mal genau notiert, sogar mit Zeiten. Kann ich vorlegen wenn es hilft.
10.01.: 4x, 12.01.: 1x 13.01.: 9x, 14.01.: 3x. (11.01. hab ich nicht gearbeitet)
Seit einigen Wochen nutze ich ein Fritzbox 6660 Leihgerät. Die Problem traten aber auch schon vorher mit einer 6490 auf.
VG
am 17.01.2022 14:37
Hi Achim,
willkommen in unserer Communit.
Ich möchte mir das gerne genauer anschauen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag, aktuelle Rufnummer) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.
VG Wallace
am 17.01.2022 21:15
Hallo Wallace,
habe Dir die Daten geschickt. Danke fürs Kümmern.
Viele Grüße
am 19.01.2022 17:49
Hi Achim,
die Leitung ist aktuell vollkommen sauber. Gibt´s die Abbrüche nur mit Teams und ist Dein Rechner direkt via LAN Kabel an der FRITZ!box oder ist da noch was eigenes (Router, Repeater, Powerlan, etc.) dazwischen?
VG Wallace
am 20.01.2022 17:21
Hallo,
zwischen Router und PC ist noch ein Netgear Switch. Der Router zeigt auch keine Verbindungsabbrüche. Ich hab mal wie in einem Beitrag vorgeschlagen einen Ping-Test mitlaufen lassen "https://ping.canbeuseful.com/#ping" und einen Screenshot angehängt. Der ist gerade von meinem 2. PC um 17:00. Da sieht man, dass immer mal wieder Pings länger dauern. Da läuft gerade kein MS Teams.
Wenn ich das Problem mit meinem Arbeitslaptop mit MS Teams unterm Tag habe, dann sind da mehrer Pings hintereinander knall rot.
Ich vermute, durch die kurzen Ausfälle, fällt das beim Browsen oder bei Streaming (durch Puffern) nicht auf.
Danke und vG
am 24.01.2022 11:53
Hi Achim18,
dann schau mal bitte, ob diese Pingspikes auch auftreten, wenn Du direkt mit der Fritzbox ohne den Netgear verbunden bist.
Viele Grüße
Marco
am 24.01.2022 14:35
am 26.01.2022 10:26
Hi Achim,
kannst Du bitte einen Pingplotter (Intervall 2,5 Sekunden) laufen lassen, wenn die Pingspikes auftreten und Dir bitte auch das Datum und die genaue Uhrzeit notieren?
VG Wallace
am 26.01.2022 23:37
Hallo Wallace,
auf meinem DienstNB kann ich das aufgrund von Unternehmensrichtlinien leider nicht installieren. Werde das aber mal auf meinem privaten PC versuchen. Da habe ich aber kein MS Teams.
VG
am 27.01.2022 16:53
Hallo Wallace,
habe es mal ein paar Minuten mitlaufen lassen, aber das Community Forum lässt mich die Datei nicht hochladen. Umbennen in ".pdf" hat auch nichts geholfen. Sag mir bitte, wie ich dir das zukommen lassen kann.
VG