Hoher Paket Verlust / Latenz Probleme Blizzard

[Felde]

Hallo ich habe seit ich von meinem alten Router 6590 auf Vodafone Docsis 3.1 Station gewechselt habe nur noch Probleme in online Spielen! Anfangs Läuft alles Stabil und nach paar Minuten Flieg ich entweder aus dem Spiel (World of Warcraft) oder ich hab so einen hohen ping das ein normales spielen nicht mehr möglich ist.

Mittlerweile habe ich schon den dritten Vodafone Router! Verstärker wurde im Keller aufgebaut und techniker war auch schon zwei mal da! Kann mir hier jemand weiterhelfen? Mit Fritzbox hatte ich nie Probleme ich musste nur leider tauschen da ich auf die 1 gbit Leitung gewechselt habe und meine Fritzbox diese nicht unterstützt.

Hier noch paar Test zu Blizzard Servern.

Grüße Felde

Routenverfolgung zu "185.60.114.159" über maximal 30 Hops

0 DESKTOP-TL7G6T3 [192.168.0.22]
1 kabelbox.local [192.168.0.1]
2 ipbcc1dafe.dynamic.kabel-deutschland.de [188.193.218.254]
3 ip5886dcb6.static.kabel-deutschland.de [88.134.220.182]
4 ip5886c205.static.kabel-deutschland.de [88.134.194.5]
5 145.254.3.86
6 145.254.2.195
7 145.254.2.195
8 pr01.eqfr5.blizzardonline.net [80.81.195.26]
9 137.221.80.35
10 et-0-0-2-br01-eqpa4.as57976.net [137.221.65.26]
11 et-0-0-0-pe02-eqpa4.as57976.net [137.221.77.81]
12 137.221.66.35
13 185.60.114.159

Berechnung der Statistiken dauert ca. 325 Sekunden...
Quelle zum Abs. Knoten/Verbindung
Abs. Zeit Verl./Ges.= % Verl./Ges.= % Adresse
0 DESKTOP-TL7G6T3 [192.168.0.22]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% kabelbox.local [192.168.0.1]
0/ 100 = 0% |
2 10ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ipbcc1dafe.dynamic.kabel-deutschland.de [188.193.218.254]
0/ 100 = 0% |
3 9ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ip5886dcb6.static.kabel-deutschland.de [88.134.220.182]
0/ 100 = 0% |
4 13ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ip5886c205.static.kabel-deutschland.de [88.134.194.5]
0/ 100 = 0% |
5 13ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 145.254.3.86
0/ 100 = 0% |
6 17ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 145.254.2.195
0/ 100 = 0% |
7 14ms 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% 145.254.2.195
0/ 100 = 0% |
8 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% pr01.eqfr5.blizzardonline.net [80.81.195.26]
0/ 100 = 0% |
9 29ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 137.221.80.35
0/ 100 = 0% |
10 28ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% et-0-0-2-br01-eqpa4.as57976.net [137.221.65.26]
0/ 100 = 0% |
11 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% et-0-0-0-pe02-eqpa4.as57976.net [137.221.77.81]
0/ 100 = 0% |
12 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 137.221.66.35
0/ 100 = 0% |
13 29ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 185.60.114.159

Ablaufverfolgung beendet.

Routenverfolgung zu "185.60.112.157" über maximal 30 Hops

0 DESKTOP-TL7G6T3 [192.168.0.22]
1 kabelbox.local [192.168.0.1]
2 ipbcc1dafe.dynamic.kabel-deutschland.de [188.193.218.254]
3 ip5886dcb6.static.kabel-deutschland.de [88.134.220.182]
4 ip5886c205.static.kabel-deutschland.de [88.134.194.5]
5 145.254.3.86
6 145.254.2.195
7 145.254.2.195
8 pr01.eqfr5.blizzardonline.net [80.81.195.26]
9 ae1-br01-eqfr5.as57976.net [137.221.80.33]
10 et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net [137.221.65.29]
11 137.221.65.75
12 137.221.78.53
13 137.221.66.47
14 185.60.112.157

Berechnung der Statistiken dauert ca. 350 Sekunden...
Quelle zum Abs. Knoten/Verbindung
Abs. Zeit Verl./Ges.= % Verl./Ges.= % Adresse
0 DESKTOP-TL7G6T3 [192.168.0.22]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% kabelbox.local [192.168.0.1]
0/ 100 = 0% |
2 11ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ipbcc1dafe.dynamic.kabel-deutschland.de [188.193.218.254]
0/ 100 = 0% |
3 9ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ip5886dcb6.static.kabel-deutschland.de [88.134.220.182]
0/ 100 = 0% |
4 12ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ip5886c205.static.kabel-deutschland.de [88.134.194.5]
0/ 100 = 0% |
5 13ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 145.254.3.86
0/ 100 = 0% |
6 19ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 145.254.2.195
0/ 100 = 0% |
7 16ms 4/ 100 = 4% 4/ 100 = 4% 145.254.2.195
0/ 100 = 0% |
8 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% pr01.eqfr5.blizzardonline.net [80.81.195.26]
0/ 100 = 0% |
9 26ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae1-br01-eqfr5.as57976.net [137.221.80.33]
0/ 100 = 0% |
10 27ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net [137.221.65.29]
0/ 100 = 0% |
11 24ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 137.221.65.75
0/ 100 = 0% |
12 30ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 137.221.78.53
0/ 100 = 0% |
13 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 137.221.66.47
0/ 100 = 0% |
14 23ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 185.60.112.157

PING:
PING 188.193.218.77 (188.193.218.77) 56(84) bytes of data.

--- 188.193.218.77 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2998ms

06/05/2021 16:19:10 UTC
--------------------

PING:
PING 188.193.218.77 (188.193.218.77) 56(84) bytes of data.

--- 188.193.218.77 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2999ms

06/05/2021 16:19:10 UTC
--------------------

TRACEROUTE:
traceroute to 188.193.218.77 (188.193.218.77), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.388 ms 0.387 ms 0.389 ms
2 * * *
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7 * * *
8 * * *
9 * * *
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *

06/05/2021 16:19:10 UTC
--------------------

TRACEROUTE:
traceroute to 188.193.218.77 (188.193.218.77), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.248 ms 0.254 ms 0.317 ms
2 * * *
3 * * *
4 * * *
5 * * *
6 * * *
7 * * *
8 * * *
9 * * *
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *

06/05/2021 16:19:10 UTC
--------------------

PING:
PING 188.193.218.77 (188.193.218.77) 56(84) bytes of data.

--- 188.193.218.77 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2999ms

06/05/2021 16:19:16 UTC
--------------------

TRACEROUTE:
traceroute to 188.193.218.77 (188.193.218.77), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.275 ms 0.937 ms 0.975 ms
2 * * *
3 * * *
4 * * *
5 * * *
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7 * * *
8 * * *
9 * * *
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
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15 * * *

06/05/2021 16:19:15 UTC
--------------------

TRACEROUTE:
traceroute to 188.193.218.77 (188.193.218.77), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.391 ms 0.403 ms 0.402 ms
2 37.244.25.130 (37.244.25.130) 0.764 ms 0.956 ms 1.332 ms
3 Blizzard Blizzard 1.253 ms 1.278 ms 1.280 ms
4 137.221.66.32 (137.221.66.32) 1.465 ms 1.475 ms 1.472 ms
5 137.221.77.76 (137.221.77.76) 9.913 ms 9.924 ms 9.923 ms
6 137.221.65.35 (137.221.65.35) 421.591 ms 415.230 ms 415.176 ms
7 * * *
8 137.221.78.34 (137.221.78.34) 9.982 ms 9.990 ms 10.594 ms
9 AMDGW2.arcor-ip.net (80.249.208.123) 10.771 ms 11.101 ms 11.083 ms
10 145.254.1.121 (145.254.1.121) 16.786 ms 16.919 ms 16.934 ms
11 145.254.1.121 (145.254.1.121) 16.592 ms 16.589 ms 16.561 ms
12 145.254.3.61 (145.254.3.61) 16.517 ms 15.815 ms 15.932 ms
13 ip5886c201.static.kabel-deutschland.de (88.134.194.1) 20.587 ms 20.745 ms 20.252 ms
14 ip5886dcbd.static.kabel-deutschland.de (88.134.220.189) 21.004 ms 21.116 ms 21.225 ms
15 * * *

06/05/2021 16:19:21 UTC
--------------------

MTR:
Start: Thu May 6 16:19:10 2021 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.5 0.0
2.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

06/05/2021 16:19:10 UTC
--------------------

MTR:
Start: Thu May 6 16:19:10 2021 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.4 0.0
2.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

06/05/2021 16:19:10 UTC
--------------------

PING:
PING 188.193.218.77 (188.193.218.77) 56(84) bytes of data.

--- 188.193.218.77 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2998ms

06/05/2021 16:19:21 UTC
--------------------

TRACEROUTE:
traceroute to 188.193.218.77 (188.193.218.77), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.331 ms 0.329 ms 1.030 ms
2 37.244.25.130 (37.244.25.130) 1.504 ms 1.556 ms 1.597 ms
3 Blizzard Blizzard 0.882 ms 0.906 ms 0.911 ms
4 137.221.66.32 (137.221.66.32) 1.034 ms 1.036 ms 1.037 ms
5 137.221.77.76 (137.221.77.76) 9.884 ms 9.904 ms 9.908 ms
6 137.221.65.35 (137.221.65.35) 244.782 ms 239.932 ms 239.904 ms
7 * * *
8 137.221.78.34 (137.221.78.34) 9.970 ms 9.983 ms 10.024 ms
9 AMDGW2.arcor-ip.net (80.249.208.123) 11.407 ms 10.780 ms 10.767 ms
10 145.254.1.121 (145.254.1.121) 20.013 ms 17.546 ms 17.610 ms
11 145.254.1.121 (145.254.1.121) 17.339 ms 17.339 ms 17.421 ms
12 145.254.3.61 (145.254.3.61) 16.086 ms 16.128 ms 16.659 ms
13 ip5886c201.static.kabel-deutschland.de (88.134.194.1) 22.506 ms 21.005 ms 21.045 ms
14 ip5886dcbd.static.kabel-deutschland.de (88.134.220.189) 21.150 ms 21.272 ms 24.092 ms
15 * * *

06/05/2021 16:19:25 UTC
--------------------

TRACEROUTE:
traceroute to 188.193.218.77 (188.193.218.77), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.464 ms 0.503 ms 0.504 ms
2 37.244.25.130 (37.244.25.130) 0.789 ms 0.791 ms 0.954 ms
3 Blizzard Blizzard 1.556 ms 1.584 ms 1.588 ms
4 137.221.66.32 (137.221.66.32) 0.698 ms 0.722 ms 0.724 ms
5 137.221.77.76 (137.221.77.76) 9.881 ms 9.934 ms 9.914 ms
6 137.221.65.35 (137.221.65.35) 337.315 ms 334.560 ms 334.523 ms
7 * * *
8 137.221.78.34 (137.221.78.34) 9.921 ms 10.116 ms 10.062 ms
9 AMDGW2.arcor-ip.net (80.249.208.123) 15.209 ms 14.354 ms 14.410 ms
10 145.254.1.121 (145.254.1.121) 16.727 ms 16.725 ms 16.839 ms
11 145.254.1.121 (145.254.1.121) 16.163 ms 16.011 ms 16.072 ms
12 145.254.3.61 (145.254.3.61) 16.200 ms 16.380 ms 16.381 ms
13 ip5886c201.static.kabel-deutschland.de (88.134.194.1) 21.197 ms 20.554 ms 20.800 ms
14 * * *
15 * * *

06/05/2021 16:19:27 UTC
--------------------

MTR:
Start: Thu May 6 16:19:15 2021 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.4 0.3 1.3 0.0
2.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

06/05/2021 16:19:15 UTC
--------------------

PING:
PING 188.193.218.77 (188.193.218.77) 56(84) bytes of data.

--- 188.193.218.77 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2999ms

06/05/2021 16:19:25 UTC
--------------------

MTR:
Start: Thu May 6 16:19:16 2021 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
2.|-- 37.244.25.130 0.0% 10 0.6 0.8 0.6 1.8 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 0.9 0.9 0.7 1.2 0.0
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6.|-- 137.221.65.35 0.0% 10 9.8 45.8 9.7 174.7 57.3
7.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
8.|-- 137.221.78.34 0.0% 10 10.1 15.7 9.8 67.2 18.1
9.|-- AMDGW2.arcor-ip.net 0.0% 10 11.0 11.0 10.7 11.1 0.0
10.|-- 145.254.1.121 0.0% 10 16.6 16.7 16.5 17.2 0.0
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13.|-- ip5886c201.static.kabel-deutschland.de 0.0% 10 20.6 20.8 20.4 21.4 0.0
14.|-- ip5886dcbd.static.kabel-deutschland.de 0.0% 10 21.2 21.0 20.9 21.3 0.0
15.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

06/05/2021 16:19:16 UTC
--------------------

PING:
PING 188.193.218.77 (188.193.218.77) 56(84) bytes of data.

--- 188.193.218.77 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2999ms

06/05/2021 16:19:29 UTC
--------------------

MTR:
Start: Thu May 6 16:19:23 2021 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.5 0.0
2.|-- 37.244.25.130 0.0% 10 0.7 0.9 0.6 1.6 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 0.9 1.0 0.8 1.5 0.0
4.|-- 137.221.66.32 0.0% 10 0.4 0.6 0.4 0.9 0.0
5.|-- 137.221.77.76 0.0% 10 10.1 11.0 9.8 21.0 3.4
6.|-- 137.221.65.35 0.0% 10 9.9 183.1 9.9 473.2 210.3
7.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
8.|-- 137.221.78.34 0.0% 10 29.3 15.1 9.8 38.7 10.2
9.|-- AMDGW2.arcor-ip.net 0.0% 10 11.4 16.0 10.5 60.7 15.7
10.|-- 145.254.1.121 0.0% 10 17.9 16.9 16.5 17.9 0.3
11.|-- 145.254.1.121 0.0% 10 16.2 16.3 16.0 16.6 0.0
12.|-- 145.254.3.61 0.0% 10 16.4 16.2 15.9 16.4 0.0
13.|-- ip5886c201.static.kabel-deutschland.de 0.0% 10 21.1 21.0 20.2 21.8 0.0
14.|-- ip5886dcbd.static.kabel-deutschland.de 20.0% 10 20.8 21.1 20.5 22.1 0.0
15.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

06/05/2021 16:19:23 UTC
--------------------

MTR:
Start: Thu May 6 16:19:27 2021 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
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12.|-- 145.254.3.61 0.0% 10 15.9 16.6 15.9 19.8 1.1
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14.|-- ip5886dcbd.static.kabel-deutschland.de 60.0% 10 21.3 21.1 20.7 21.4 0.0
15.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

06/05/2021 16:19:26 UTC
--------------------

[Felde]

Kurzes Update!

Der Techniker war da und hat die Steckverbindungen getauscht. Außerdem  habe ich eine Fritzbox 6591 zur Miete genommen. Die Leitung wurde nochmals überprüft. Wie erwartet konnte er nichts Feststellen!  Mit der Fritzbox läuft die Leitung viel Stabiler (keine tägliche Neuverbindung von meinen WLAN Geräten) aber heute hatte ich schon wieder 4 Disconnects innerhalb 2 Stunden in World of Warcraft!! 
Wie ihr vermutet habt liegt es nicht am Router aber es muss doch eine Lösung dafür geben!!

[PROМETHEUS]

Hallo Felde,

nun ist guter Rat teuer?

Wenn ich es richtig verfolgt habe, wurden bisher getauscht:

1. VF-Stadion 3-4 Mal
2. VF-Verstärker am Hausanschluß
3. Steckverbindungen (vermutlich Verteiler/Abzweiger am Hausanschluß)
4. 6591 anstatt VF-Station

Und es wurden wiederholt die Leitungen gemessen.

Man könnte auch noch am HÜP (Hausübergapunkt) den HÜP-Verteiler selbst tauschen.

Was bisher noch fehlte war ein Screenshot der Download und Opload Kanäle vom Fritzbox Menü.

Hardware-mäßig (HÜP, Verstärker, Verteiler, Anschlußdosen) auf Standard DOCSIS 3.1 bis 1218 MHz updaten....

Der zweite Ansatz ist:

Die Modelle 6660, 6591, und auch die ganzen Leihgeräte von Arris, haben bis auf die Ausnahme Technicolor CGA4233-DE (Broadcom BCM 3390), alle Puma 6, respektive Puma 7 Chips verbaut.

Und genau diese Puma-CPU's (Intel) haben in Onlinegames, oder auch in Videokonferenzen Schwierigkeiten kleine Pakete sehr schnell u. fehlerfrei zu verarbeiten.

Es gibt ganz aktuell für 6660, 6591 eine Firmware-Labor Version (7.27 8xxxxx), in der genau diese Fehler (Onlinegames, Videokonferenzen-->Paket-Verlust) gefixt wurden. So zumindest die Beschreibung von AVM.

Das offizielle Firmware-Release wird dann 7.28 heißen.

7.28 ist momentan noch nicht erhältlich. Und dann dauert es auch bestimmt wieder einige Wochen bis die Leihgeräte 6660, u. 6591 dieses 7.28 Release bekommen.

Möglich wäre auch:

1. VF nach dem Leihgerät CGA4233-DE zu fragen, anstatt 6591.
2. Oder versuche an einen Technicolor Modem Namens "TC4400-EU" heran zu kommen. Per WAN/LAN wird dann die 6591 verbunden.
3. Über https://www.thinkbroadband.com/ könntest Du einen Account erstellen, und die drei VF ISP's (Backbone) per Broadband Quality Monitor checken....dauert leider 24h. Du kannst bis zu 5 Hops/Server/IP's) gleichzeitig kontrollieren lassen. Wenn die Hausverkablung incl. Hardware stimmt - lt. Vodadone Techiker, dann wäre dies die letzte Möglichkeit einen Fehler, im Bereich von VF, zu lokalisieren.

LG

[Felde]

Servus,

 https://www.thinkbroadband.com/ habe ich schon gemacht und hier gepostet!

Hier die Kanäle:

Die Hardware Tauschen möchte ich nicht mehr da ich mit der Fritzbox zufrieden bin! Endlich keine Neuverbindungen meiner Wlan Geräte! Bis auf die Disconnects bei Blizzard habe ich nichts feststellen können!

Ich habe hier noch von Netgear ein Lan Switch (Nighthawk SX10)! Könnte mir diese in den Einstellungen bei den Disconnects helfen? Oder liegt es an den Einstellungen in der Fritzbox? Achja der HÜP-Verteiler wurde auch getauscht beim letzten besuch!

[PROМETHEUS]

Hallo Felde,

danke für die Bilder.

So wie es aussieht haben die VF Techniker alles richtig gemacht! 🙂

Auch wenn sich in Zukunft noch der DOCSOS 3.1 Upload hinzu schaltet, u. der 4K-Block im Download ans obere Ende des Frewuenzbereiches verschoben wird, sollten die Pegel auch noch passen.

Wie gesagt, VF hat hier ganze Arbeit geleistet - an der Stelle liegt nicht der Fehler.

Ich will jetzt auch nicht den Blizzard Servern die schuld zuweisen, da ja im Prinzip dann alle Gamer gleichzeitig rausfliegen würden, ABER gute Gameserver sehen anders aus.

Im Prinzip muss heutzutage jedes Game vs Bots ankämpfen, oder sich auch rüsten gegen alle möglichen Arten von Angriffen. Trotzdem sehen die Screens nicht gut aus. Ich schreibe das aus eigener Erfahrung, u. daher weiß ich auch das andere Game-Server Strukturen besser aussehen.

Jetzt hast Du den Netgear Nighthawk Router erwähnt. Ich kenne dessen Features auch nur aus der Werbung.

Vielleicht bringt Dir dieses "Geo-Fencing" alias "Geo-Filter" etwas?

Der Geo-Filter scheint aber nur von Netgear angeboten zu werden. Die anderen Features "Qos" Benutzer definiert, auch per Anwendung, einstellen zu können, gibt es von Killer-Lan, oder auch von Marvell-Aquantia AQtion per AQtion Command Center....bestimmt gibt es da noch weitere Software-Anbieter was speziell diese Priorisierung /Qos angeht.

Wie bereits erwähnt handelt es sich bei der 6591 um einen Puma 7 Chip.

Es gibt auch spezielle Puma-Testseiten.

http://www.dslreports.com/front/puma6.html?r=575

https://puma6.ayufan.dev/

http://www.dslreports.com/tools/puma6

Die Aussagekraft ohne das man ein Broadcom-Chip Modem hat, ist natürlich kaum von Bedeutung.

Auf der anderen Seite zeigt der Test auch Browser-Unterschiede an, und ebenfalls Unterschiede zwischen verschiedenen PC's, Netzwerkarten, Modem-Firmware's und Routern an.

Ich weiß aus eigener Erfahrung wie ärgerlich es ist, wenn die Verbindung zum Game nicht passt. Nach meiner Einschätzung ist allerdings von seiten VF alles getan!

Eventuelle andere Analysen u. Optimierungen obliegen alleine Dir:-)

Schones WE

LG

[Felde]

Was hat der Vodafone Techniker den so gutes getan beim letzten Besuch? Paar Stecker getauscht die gerade mal 1 Monat alt sind? Die Verbindung war schon vor dem Techniker in Ordnung, das Problem war das Modem! Hätte ich keine Fritzbox gemietet ( welche ich selber zahlen muss) hätte ich immer noch Probleme und müsste dauernd die WLAN Geräte Neuverbinden! Heute mit der Fritzbox und dem Netgear Nighthawk hatte ich erstaunlicher weiße keine Disconnects! Also wenn man bei Vodafone glücklich sein möchte muss man nicht nur den Vertrag bezahlen sondern auch in eine Fritzbox investieren! Den die Vodafone Station ist einfach nur Schrott in meinen Augen! Ich hatte 4 Stück und bei jeder hatte ich andere Probleme! Die Leitung war von Anfang an in Ordnung den die Probleme begangen mit der Station und endeten nachdem ich mir die Fritzbox zur Miete nehmen musste! Schade finde ich von Vodafone das ich keine Mietminderung erhalten habe, und ich sozusagen gezwungen war mir eine zu holen damit alles einwandfrei läuft! 

Zusammengefasst: Mit der Fritzbox 6591 waren alle Verbindungs Probleme (Paketverlus/hoher Ping) beseitigt, bis auf die Disconnnects in World of Warcraft!

Und in Verbindung mit meinem Netgear Nighthawk sind hoffe ich auch die Disconnects weg! Zumindest hatte ich heute keine!

[PROМETHEUS]

---

@Felde  schrieb:

Was hat der Vodafone Techniker den so gutes getan beim letzten Besuch? Paar Stecker getauscht die gerade mal 1 Monat alt sind?

Du solltest ein klein wenig dankbarer sein. Immerhin hat VF Dir den HÜP-Verteiler ersetzt, den Verstärker ersetzt, und div. Verbindungen ersetzt. Und was weiß ich wie oft die Leitung durchgemessen.

Die Verbindung war schon vor dem Techniker in Ordnung, das Problem war das Modem! Hätte ich keine Fritzbox gemietet ( welche ich selber zahlen muss) hätte ich immer noch Probleme und müsste dauernd die WLAN Geräte Neuverbinden! Heute mit der Fritzbox und dem Netgear Nighthawk hatte ich erstaunlicher weiße keine Disconnects! Also wenn man bei Vodafone glücklich sein möchte muss man nicht nur den Vertrag bezahlen sondern auch in eine Fritzbox investieren! Den die Vodafone Station ist einfach nur Schrott in meinen Augen! Ich hatte 4 Stück und bei jeder hatte ich andere Probleme! Die Leitung war von Anfang an in Ordnung den die Probleme begangen mit der Station und endeten nachdem ich mir die Fritzbox zur Miete nehmen musste! Schade finde ich von Vodafone das ich keine Mietminderung erhalten habe, und ich sozusagen gezwungen war mir eine zu holen damit alles einwandfrei läuft!

Warum solltest Du Mietminderung erhalten? Andere zahlen auch für ihre Mietgeräte, u. wieder Andere kaufen sich die Hardware selbst. Die Leitung war in Ordnung??? Das hast Du aber hier ganz anders dargestellt. Wenn WLAN das Problem war, hättest Du das schreiben können, dann hätte ich Dir sofort eine Fritz-Box empfohlen. Das Du erst nach 3 x Tausch der Vodafone Station bemerkt hast, das es mit dem Teil nicht funktioniert - liegt doch an Dir;-)
Zusammengefasst: Mit der Fritzbox 6591 waren alle Verbindungs Probleme (Paketverlus/hoher Ping) beseitigt, bis auf die Disconnnects in World of Warcraft!

Und in Verbindung mit meinem Netgear Nighthawk sind hoffe ich auch die Disconnects weg! Zumindest hatte ich heute keine!

Na denn Glückwunsch! Das ein Netgear Nighthawk dein Eigentum ist, hättest Du auch früher erwähnen können. In dem Zusammenhang hätte man auch testweise die VF Station in den Bridge Mode schalten können, und den Nighthawk dahinter um die WLAN Probleme (die Du 7 Seiten lang nicht erwähnt hast) weiter auf den Grund zu gehen.

Die Lösung hättest Du wesentlich früher haben können, wenn Du dich eindeutig geäußert hättest.

Wünsche Dir noch viel Erfolg u. Spaß in deinem Spiel! 🙂

---

[Felde]

@PROМETHEUS 
Für was soll ich dankbarer sein? Wie oft soll ich dir noch sagen das die Leitung von Anfang an in Ordnung war das hat auch schon der Techniker beim Zweiten Besuch zu mir gesagt! Das Tauschen des HÜP Verteiler und der Stecker hätte garnicht sein müssen da die nicht das Problem waren!!!! Eine Mietminderung hätte ich erwartet da das Problem die VODAFONE STATION ist!!  Ich hatte drei Verschiedene Techniker hier und alle drei sagten mir das die Leitung bis zu Station in Ordnung ist und alles was danach rauskommt nicht mehr!! Wir haben auch einmal deren Messgerät als Modem benutzt! Mit dem lief auch alles einwandfrei! Es lag eindeutig an Leihgerät!

und wenn mir 4 mal das Leigerät getauscht wird und es immer noch nicht funktioniert erwarte ich schon eine Mietminderung! Wenn du dir meine Beiträge durch lesen würdest wüsstest du das WLAN nur ein Teil meiner Probleme ist und nicht DAS Problem. Mein Netgear LAN Switch hab ich erst jetzt erwähnt weil ich es erst seit paar Wochen besitze! Und warum müsste ich dieses erwähnen? Sollte die Verbindung nicht auch ohne optionale Geräte funktionieren?

Ich habe von Anfang an gesagt das Fritzbox die Lösung ist! Anscheinend muss man ab einer 1 Gbit Leitung sich eine Fritzbox besorgen das man eine Leitung ohne hohe Pings oder Paketverlust hat! Von der schlechten Wlan Verbindung ganz zu schweigen!

Und zum Thema andere zahlen auch für ihre Leihgeräte: ich habe PN s bekommen wo User mir schreiben das Sie die Leihgeräte kostenlos aufgrund der Probleme erhalten haben! Und ich MUSS es bezahlen obwohl mir eine Vodafone Station gereicht hätte wenn diese auch funktionieren würde!

Naja das Thema ist für mich gegessen jetzt funktioniert ja alles. Hätte Vodafone von Anfang an mir eine Fritzbox zur Verfügung gestellt wären es hier anstatt 8 Seiten nur 2!

[Claudia]

Hallo Felde,

dass die Lösung so lange auf sich warten lies, ist sicher ärgerlich. Die Kollegen haben aus Kulanz bereits die Gerätetausch-Pauschale von 29,99€ erlassen. Statt eines Wechsels von der Vodafone Station zur Fritzbox hättest Du auch eine geeignete eigene Fritzbox verwenden können, wie Du es vor dem Wechsel auf die Gigabitleitung scheinbar schon getan hast.

Gruß,

Claudia

[Felde]

Vor dem Wechsel auf die Gigabit Leitung hatte ich ein Fritzbox 6590 diese geht leider nur bis 600k Leitung! Deswegen war ich gezwungen eure Vodafone Station zu benutzen! Wie gesagt ohne selber geld in die Hand zu nehmen ist es nicht möglich eure 1Gib Leitung ohne Porbleme zu nutzen, egal ob es jetzt eine gemietete oder gekaufte Fritzbox ist! Die Gerätetausch Pauschale wurde nicht aus Kulanz erlassen sondern entfällt wenn der Techniker vor Ort ist! Weil ansonsten hätte ich die Fritzbox garnicht genommen. Aber wie gesagt ich bin von dem Service hier enttäuscht und möchte auch garnicht mehr Diskutieren. Für mich hat sich die Sache erledigt!

[Tobias]

Hey @Felde,

da sich der Fall ja dann für Dich erledigt hat, kommt ein Haken an den Beitrag.

LG

Tobias