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am 29.11.2024 16:01
Hallo,
seir Gestern ist mein Festnetz tot. Der Router wurde bereits zurückgesetzt und es geht trotzdem nichts. Im Router Menu wird auch keine Telefonnummer mehr angezeigt und die oberste Led am Router leuchtet auch nicht. Es sieht so aus als hätte Vodafone die Telefonnummern gelöscht.
Gruß
Gifo87
am 29.11.2024 16:32
Und? Was sagt der technische Support dazu?
am 07.12.2024 12:22
Technischer Support?😅 Natürlich war die Leituing in Ordnung lt. Support. Erst nach öffnen eines weiteren Tickets wurde ich darauf hingewiesen, dass ich einen Techniker zu meinen Lasten antreten lassen könnte. Nach der Anforderung stand dieser auch am folgenden Tag auf der Matte und anders als die unpersönlichen Computerstimmen, handelte es sich um einen sehr netten und kompetenten Techniker. Nach Tausch des Vodafone eigenen Schrottrouters funktioniert die Leitung wieder. Mal sehen wie lang.... Anders als bei Telecom hat man bei Vodafone keine Chance genaue Angaben zu den vorhanden Fehlern zu machen. Ein Wechsel zu einem anderen Provider und nicht nur aus diesem Grund, steht auf jeden Fall bevor.