Hallo,
wie hier im Forum schon oft beschrieben, laden auch bei mir viele Apps auf dem Smartphone nicht. Das Smartphone ist per WLAN mit dem Router verbunden.
Apps sind bspw. Trade Republic, DHL, etc.
Website "ipv6.google.com" ist per Handy nicht erreichbar, auf dem PC funktioniert alles ohne Probleme.
IPv6 Test von wieistmeineip.de bringt folgendes Ergebnis:
Am PC (per WLAN verbunden):
Ihre IPv4-Adresse lautet: XX.XX.XXX.XXX
Ihre IPv6-Adresse lautet: XXXX:XXXX:XXXX:XXXX:XXXX:XXXX:XXXX:XXXX
Test IPv4: OK
Test IPv6: OK
Test Dual Stack: OK
Am Handy (per WLAN verbunden):
Ihre IPv4-Adresse lautet: XX.XX.XXX.XXX
Ihre IPv6-Adresse lautet: nicht vorhanden
Test IPv4: OK
Test IPv6: fehlgeschlagen
Test Dual Stack: OK
Nachfolgend der ausgefüllte Fragebogen
- In welchem Bundesland wohnst Du? Bayern, 85521
- Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone Cable 150
- Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone Station WIFI 6, Kennnr. CGA6444VF
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
- Welcher Fehler tritt auf? Wie oben beschrieben: Manche Apps laden nicht. IPv6 Test wie oben beschrieben.
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? WLAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
- Beginn und Zeitraum der Störung Neukunde seit 26.01. seitdem besteht das Problem
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1. Signalwerte sind alle grün mit vollen Balken.
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? Keine.
