Einfach Katastrophe mit Vodafone

[Fr3ddy1]

Störung der Kabel-Internet-Dienste

• Welchen Vertrag hast Du? (Vodafone CableMax 1000)
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (FritzBox 6660)
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Eigene Fritzbox
• Welcher Fehler tritt auf? (Upload schwankt zwischen 3 und 50Mbit, Dowenload zwischen 400 und 1Gbit)
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN;
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (Chorme)
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (Windows und Debian)
  
• Beginn und Zeitraum der Störung (Seit August von 9Uhr Morgens bis 22Uhr Abends)
• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Hotline vertröstet einen immer das man Prüfe und sich wieder jemand melden würde was nie passiert)
• In welchem Bundesland wohnst Du? (NRW)

[Fr3ddy1]

• Welchen Vertrag hast Du? (Vodafone CableMax 1000)
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (FritzBox 6660)
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Eigene Fritzbox
• Welcher Fehler tritt auf? (Upload schwankt zwischen 3 und 50Mbit, Dowenload zwischen 400 und 1Gbit)
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN;
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (Chorme)
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (Windows und Debian)
  
• Beginn und Zeitraum der Störung (Seit August von 9Uhr Morgens bis 22Uhr Abends)
• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Hotline vertröstet einen immer das man Prüfe und sich wieder jemand melden würde was nie passiert)
• In welchem Bundesland wohnst Du? (NRW)

[Fr3ddy1]

Einfach zu lustig, das muss man einfach mal Posten, folgende SMS habe ich gerade bekommen:

Lieber Vodafone-Kunde,

der Corona Virus (Covid19) hält uns alle im Atem. Durch den starken Anstieg an Heimarbeit ist auch die Last in unserem Netzwerk stark gestiegen. Dies kann zu Beeinträchtigungen Ihrer Internetgeschwindigkeit führen. Wir arbeiten an einer Lösung und bitten um Ihr Verständnis. Ihr Vodafone Team.

2. nachricht

Lieber Kunde, die Störungsbehebung dauer leider länger als erwartet.

Sry aber wie können Kunden auch die Geschwindigkeit verlangen für die Sie bezahlen und gebucht haben?

Ich meine im Abendberreich da wo so viel Heimarbeit stattfindet bekomme ich noch 4Mbit Upload.

Sagt doch einfach wie es ist ihr habt in meinem Gebiet die leitung viel zu Stark überbucht und müsstet dringend die Verteilerkästen ausbauen und Nodesplits machen.

[Fr3ddy1]

11Uhr Der Upload fällt

Wobei mir ja jemand mal den Vodafone Speedtest erklären muss

wärend dem test 22Mbit upload:

Lgisches ergebniss laut vodafone:

So kann man seine Ergebnisse auch Faken Vodafone

[Fr3ddy1]

[Fr3ddy1]

Aktuelle Testergebnisse Abend

3287297215
066301

11/11/2020 21:13:13

Vodafone Germany

DE OVH 3G - Limburg

Max : 476.28 Mb/s
Durchschn : 399.79 Mb/s
%Verlust : 0.01%

Max : 4.42 Mb/s
Durchschn : 4.1 Mb/s

Min : 15 ms
Durchschn : 19 ms
jit : 17 ms

3287289914
399166

11/11/2020 20:13:48

Vodafone Germany

DE OVH 3G - Limburg

Max : 412.17 Mb/s
Durchschn : 344.53 Mb/s
%Verlust : 0.02%

Max : 6.19 Mb/s
Durchschn : 5.25 Mb/s

Min : 13 ms
Durchschn : 17 ms
jit : 12 ms

3287282632
769462

11/11/2020 19:14:33

Vodafone Germany

DE OVH 3G - Limburg

Max : 646.1 Mb/s
Durchschn : 612.74 Mb/s
%Verlust : 0.01%

Max : 7.78 Mb/s
Durchschn : 6.77 Mb/s

Min : 15 ms
Durchschn : 20 ms
jit : 14 ms

[Fr3ddy1]

3287795308
152105

11/14/2020 16:46:42

Vodafone Germany

DE OVH 3G - Limburg

Max : 269.1 Mb/s
Durchschn : 260.08 Mb/s

Max : 5.86 Mb/s
Durchschn : 4.83 Mb/s

Min : 11 ms
Durchschn : 12 ms
jit : 5 ms

3287794947
491474

11/14/2020 16:43:46

Vodafone Germany

DE OVH 3G - Limburg

Max : 294.4 Mb/s
Durchschn : 283.82 Mb/s
%Verlust : 0.01%

Max : 6.13 Mb/s
Durchschn : 5.86 Mb/s

Min : 11 ms
Durchschn : 16 ms
jit : 13 ms

3287769735
921245

11/14/2020 13:18:36

Vodafone Germany

DE OVH 3G - Limburg

Max : 906.8 Mb/s
Durchschn : 814.64 Mb/s

Max : 24.93 Mb/s
Durchschn : 23.29 Mb/s

Min : 12 ms
Durchschn : 14 ms
jit : 5 ms

3287767703
921830

11/14/2020 13:02:04

Vodafone Germany

DE OVH 3G - Limburg

Max : 644.34 Mb/s
Durchschn : 602 Mb/s
%Verlust : 0.01%

Max : 20.18 Mb/s
Durchschn : 18.4 Mb/s

Min : 11 ms
Durchschn : 15 ms
jit : 11 ms

[Kurtler]

Bei dir liegt ein Rückwegstörer vor. Der muss erst gefunden und dann beseitigt werden. Das kann schon einige Zeit dauern, bis so etwas gefunden wird.

Gruß Kurt

[Fr3ddy1]

klar Test von heute:

3288000205
995891

11/15/2020 20:34:10

Vodafone Germany

DE OVH 3G - Limburg

Max : 91.08 Mb/s
Durchschn : 81.2 Mb/s
%Verlust : 2.3%

Max : 5.61 Mb/s
Durchschn : 4.66 Mb/s

Min : 15 ms
Durchschn : 20 ms
jit : 12 ms

Nur 91mbit down liegt wohl nicht nur am rück kanal?

und der ganze Ortsteil hat diese Störung soweit ich mitbekommen habe

[Kurtler]

Ein Rückwegstörer betrifft nie nur einen alleine. Das sind alle betroffen, die da am Segment mit dranhängen.

Gruß Kurt

[BiancaSing]

@Fr3ddy1  Deine Katastrophe hätte ich gerne. Hänge hier mit angeblichen 1000Mbit und eigentlichen 150-300Mbit Download und wenn ich Glück habe, ca 20-25% der 50 Mbit Uploadgeschwindigkeit. Viel Glück