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Lösung
Hallo,
ich habe nach dem Umzug in meine neue Wohnung heute Morgen CableMax 1000 freigeschalten bekommen. Laut Geschwindigkeitstest erreiche ich in der Regel zw. 75% und 100% der Geschwindigkeit des gebuchten Tarifs (siehe Screenshots), allerdings lassen sich Videos über Netflix, Youtube etc. praktisch gar nicht abspielen; alles über 360p lädt ewig oder bricht ab. Dasselbe Probleme betrifft auch Downloads über andere Seiten und lässt sich auch über LAN sowie auf anderen Geräten/Betriebssystemen reproduzieren.
Ich habe im Forum die Diskussion zu einem ähnlichen(?) Problem gefunden, dort lag ein IPv6-Problem vor (Link ). Nach einem Selbsttest mittels IPv6-test scheint ipv4 zwar zu funktionieren, IPv6 wird jedoch nicht unterstützt (siehe Screenshot).
- Welchen Vertrag hast Du? --> Vodafone CableMax 1000
- Welches Modem/ Router nutzt Du? --> Vodafone Station inkl. WLAN
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? --> Router von Vodafone gemietet
- Welcher Fehler tritt auf? --> Theoretische Übertragungsgeschwindigkeit lt. Vodafone Speedtest ist optimal (siehe Screenshot), dennoch laden Videos auf Youtube, Netflix etc. nicht oder nur extrem langsam; Downloads auf der PS4 kommen auf ca. 50KB/s obwohl lt. System 600KB/s Verbindung über WLAN besteht; IPv6 wird lt. Test nicht unterstützt (siehe Screenshot).
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? --> WLAN (Verbindung über LAN führt zum selben Ergebnis auf allen getesteten Geräten)
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? --> Firefox, Chrome, Safari
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? --> MacOS; Windows 10; Android (Handy);
- Beginn und Zeitraum der Störung --> seit Anschluss des Modems 20.7.22 (Neukunde).
- In welchem Bundesland wohnst Du? --> Hessen
Besten Dank im Voraus!
Akzeptierte Lösungen
Hallo nochmals,
das Problem dürfte sich geklärt haben. Jedenfalls habe ich seit heute Morgen vollen Zugriff und es liegen auch keine IPv6-Probleme mehr vor.
Danke!
