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1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Die Internetgeschwindigkeit ist zu gering- 60598 Frankfurt
EGa
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer
Hallo,
die Internetgeschwindigkeit (nur Dowload) ist bei mir zu gerning. Mein PC ist mit dem Router per CAT 6 Kabel verbunden. Hat jemand eine Idee, wie man das Problem lösen kann? 
 
  • In welchem Bundesland wohnst Du? Hessen Sende bitte auch die Postleitzahl-  60598
  • Welchen Vertrag hast Du?  Internet -Vodafone CableMax 1000, & Tel & TV
  • Welches Modem/ Router nutzt Du? FRITZ!Box 6591 Cable
  • Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Ein Leih-Gerät
  • Welcher Fehler tritt auf?  Geschwindigkeit zu gering
  • Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
  • Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox, Edge, Chrom
  • Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
  • Beginn und Zeitraum der Störung? Seit Anfang November , den ganzen Tag
  • Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Siehe Anhang
  • Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline - Habe keiner erreichet

 

Danke

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(26)
4 Antworten 4
Chr1ssy
Moderator:in
Moderator:in

Hallo EGa,

 

ich wünsche Dir ein gesundes neues Jahr.

 

Besteht Dein Anliegen weiterhin oder konnte es bereits gelöst werden?

 

Liebe Grüße

Chr1ssy

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!
EGa
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo Chr1ssy,

es hat sich nicht viel verändert. Bis vor wenigen Wochen hatte ich immer Downloadwerte von ca. 9XX- 1000 Mb gehabt.

Seit wenigen Wochen schwanken die Werte sehr stark. Mal 90Mb, mal 160 mal 400 ... 

Anbei die Werte von heute Abend.

 

 

 

Viele Grüße

 

Luisa
Moderator:in
Moderator:in

Hallo EGa,

gerne schaue ich mir die Leitung an. Sende mir dafür Deine Kundendaten per PN und informiere mich danach unter diesem Beitrag.

Liebe Grüße
Luisa

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!
EGa
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo Luisa,

die Knd.Nr. wurde gesendet.

Vielen Dank

E