DOCSIS Offline - Kein Internet/Kabelfernsehen

[Habibo]

Hey Community , 

Bin zum 01.05 umgezogen und hab mir direkt einen neuen Internet/Kabel Vertrag gemacht. 

Sollte seitdem 30.04 aktiviert worden sein. 

Bis heute steht in den Router Einstellungen dass DOCSIS offline ist. 

Jemand eine Idee wie ich das beheben kann, dass ich meinen Internetzugang benutzen kann. 

Gerät: Vodafone Station 

[RobertP]

Kontaktiere den Support und melde, dass die Selbstinstallation fehlgeschlagen ist, dann wird dir ein Techniker geschickt

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

[grueneSonne]

Moin @Habibo ,

bei der Installation bist du den Anweisungen in der Installationsanleitung befolgt? S. bspw. Vodafone Station einrichten - wenn für dich die Aufbauanleitung Vodafone Station zu knapp gehalten ist.