Frage
Antwort
Lösung
Hallo zusammen,
meine Gigabit-Leitung ist unerträglich langsam! Banales surfen ist unzumutbar. Webseiten laden nur mit Verzögerung, brauchen dann ewig zu laden oder werden gleich gar nicht fertig geladen.
Und zwar auf verschiedenen Geräten: Laptops mit Windows 10 und Debian 10, Smartphones mit Android 10 und Android 11. Sowohl im WLAN ( 5 GHz) als auch bei direkter LAN-Verbindung (CAT 6a).
Eine Ursache auf Endgeräteseite sehe ich damit als ausgeschlossen an.
In welchem Bundesland wohnst Du? Ba-Wü, 74074 Welchen Vertrag hast Du? Internet + Telefon 1000 Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone-Box: Hardware-Typ & Version: 7 Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? - Leih-Gerät Welcher Fehler tritt auf? Geschwindigkeit sehr gering, stark verzögerte Reaktion bei Aufruf von Webseiten, sehr langes Laden der Webseiten Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN und WLAN Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows, Debian, Android Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) morgens, mittags, abends Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline durchgeführt? Keine
Downstream-Kanäle Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Empf. Signalstärke (dBmV/dBµV) SNR/MER (dB) Lock Status 31 OFDM 751~860 4096QAM 6.4/66.4 37 JA 32 OFDM 175~236 4096QAM 5.3/65.3 40 JA 21 SC-QAM 658 256QAM 5.9/65.9 37.6 JA 1 SC-QAM 474 256QAM 3.1/63.1 37.6 JA 2 SC-QAM 482 256QAM 3.2/63.2 37.4 JA 3 SC-QAM 490 256QAM 2.9/62.9 37.4 JA 4 SC-QAM 498 256QAM 3.3/63.3 37.4 JA 5 SC-QAM 522 256QAM 4/64 37.6 JA 6 SC-QAM 530 256QAM 4.8/64.8 37.6 JA 7 SC-QAM 538 256QAM 4.8/64.8 37.6 JA 8 SC-QAM 546 256QAM 5.4/65.4 37.6 JA 9 SC-QAM 554 256QAM 5.4/65.4 37.4 JA 10 SC-QAM 562 256QAM 5.4/65.4 37.4 JA 11 SC-QAM 570 256QAM 4.6/64.6 37.4 JA 12 SC-QAM 578 256QAM 4.7/64.7 37.6 JA 13 SC-QAM 586 256QAM 5.1/65.1 37.4 JA 14 SC-QAM 594 256QAM 5.6/65.6 37.6 JA 15 SC-QAM 602 256QAM 5.1/65.1 37.6 JA 16 SC-QAM 618 256QAM 4.7/64.7 37.6 JA 17 SC-QAM 626 256QAM 3.2/63.2 36.4 JA 18 SC-QAM 634 256QAM 3.1/63.1 37.6 JA 19 SC-QAM 642 256QAM 5.3/65.3 37.4 JA 20 SC-QAM 650 256QAM 5.7/65.7 37.6 JA 22 SC-QAM 666 256QAM 5.8/65.8 37.6 JA 23 SC-QAM 674 256QAM 6.4/66.4 37.4 JA 24 SC-QAM 682 256QAM 6.5/66.5 37.4 JA 25 SC-QAM 690 256QAM 7.3/67.3 37.6 JA 26 SC-QAM 698 256QAM 7.9/67.9 38.6 JA 27 SC-QAM 706 256QAM 8.4/68.4 38.6 JA 28 SC-QAM 730 256QAM 8.6/68.6 38.6 JA 29 SC-QAM 738 256QAM 8.8/68.8 38.6 JA 30 SC-QAM 746 256QAM 8.8/68.8 38.6 JA Upstream-Kanäle Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Send. Signalstärke (dBmV/dBµV) Ranging Status 5 OFDMA 54.4~64.8 QPSK 33/93 Erfolgreich 4 SC-QAM 51 16QAM 36.5/96.5 Erfolgreich 3 SC-QAM 45 16QAM 37.3/97.3 Erfolgreich 2 SC-QAM 37 16QAM 37.5/97.5 Erfolgreich 1 SC-QAM 31 16QAM 37/97 Erfolgreich
Die bescheidenen Ergebnisse sprechen für sich.
Was kann man dagegen tun?
Hi gul,
es tut mir sehr leid, dass Dein Anschluss nicht ordnungsgemäß funktioniert. 
Lass uns das gemeinsam anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.
Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann starten wir eine Fehleranalyse für Dich.
Viele Grüße
R4mona
