Cable Internet langsam

[Phillip2512]

Hallo...

Seit einigen Tagen ist das Internet abends aber auch Tagsüber sehr langsam...

Fritzboxeinstellungen habe ich nicht weiter geändert. Waren sehr zufrieden aber seit ca. Einer Woche streamt der TV total langsam und Internet im allegemeinen sehr zäh... 

Speedtest über google hatte gestern 80mbits angezeigt im download und im upload 2mbits 🙄🤨 tagsüber ist es manchmal besser.... hatte heute 105mbits im download und im zwischen 10 und 9 mbits...

Die Fritzbox cable zeigt eigentlich einen wert von 115 und 11.5 mbits an.

Edit: @Phillip2512 Beitrag in passendes Borad verschoben.

[pRo-Marco]

Hi Phillip2512,

hast Du die Störung bei unserem Netzassistenten oder unserer Hotline (0800 526 66 25) gemeldet? Hier in der Community dauert es ein paar Tage, bis wir uns in den Thread melden.

Viele Grüße

Marco

[Phillip2512]

Nein habe ich nicht... mich nervt diese Warteschlange 😅 muss ich jetzt noch Meldung vornehmen?

[Wallace]

Hi Phillip,

hast Du es auch über unseren Netzassistenten versucht? Falls Du dort keine Info bekommst, können wir uns das gern anschauen.

VG Wallace

[Phillip2512]

Ich habe es jetzt über den Assistenten versucht. Leider ohne erfolg....

[Phillip2512]

Können wir uns das dann bitte gemeinsam vornehmen??

Gruß Phillip

[Jana478]

Hallo Phillip2512,

gerne helfen wir Dir auch auf diesem Weg, bring bitte ein wenig Geduld mit, weil es immer ein paar Tage dauert, bis wir wieder am Beitrag sind.

Beantworte bitte noch die Fragen aus diesem Beitrag, dann haben wir schon einen ersten Eindruck vom Anschluss und woher Du kommst.

Viele Grüße Jana

[Phillip2512]

Sehr schön...

Bundesland; Mecklenburg-Vorpommern

Anschluss: Internet & Fone 100 Cable

Eigenes Endgerät: Fritzbox cable 6690

Alle Messungen wurden am Samsung Telefon vorgenommen. Netflix streamen ist zur Zeit gar nicht bis kaum möglich.

[Moni_GK]

Hallo Phillip2512,

dann schau ich gerne mal rein.

Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

[Phillip2512]

Hey Moni...

Hab dir alles zu geschickt 😊

Grüße phillip