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Frage

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Antwort

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Lösung

Box Startet ständig neu
kuhn2
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo,

habe seit ca. Anfang Oktober ein Problem das die Box mehrmals am Tag neu startet.

 

In welchem Bundesland wohnst Du? Niedersachsen 37643
Welchen Vertrag hast Du? Internet + Telefon 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? FritzBox 6591
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
Welcher Fehler tritt auf: seit ca. Anfang Oktober fährt die Box mehrmals am Tag/Nacht neu.
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN; WLAN;
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
Beginn und Zeitraum der Störung Anfang Oktober
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?
Keine. komme nicht durch

15 Antworten 15
kuhn2
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo,

gestern musste ich die Box dreimal neu starten.

Sonst würde ich sagen, läuft wieder.

Lars
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi kuhn2,

 

nun sind ja noch mal 2 Tage vergangen. War noch mal ein Neustart nötig oder können wir das Thema als gelöst abschließen?

 

Viele Grüße

Lars

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kuhn2
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hi Lars,

 

die Box ist jetzt 38 Std. ohne Neustart durchgelaufen!

Ich würde sagen, dass wir das Thema schließen können.

 

MfG

kuhn2
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

zu früh gefreut, heute z.B zwischen 5:00-14: Uhr ist die Box wieder dreimal neu gestartet.

und der Tag ist noch lang.

kuhn2
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

in den letzten drei Stunden wieder viermal neu gestartet.

langsam mach es keins Spaß mehr.

Tina
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo kuhn2,

 

bist Du einverstanden, wenn ich die Fritz!Box kostenlos austausche?

 

Liebe Grüße

Tina  

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