Ausfall Internet

[GerhardtS]

Hallo zusammen!

Seit mehr als einer Woche habe ich mehrmals pro Stunde kürzere Ausfälle von Internet. Heute um ca 15 Uhr ist es nun komplett ausgefallen. Bereits mehrmals täglich habe ich den Router neu gestartet und die Kabel geprüft. Auch den Störungsassistenten bzw den Störungsfinder habe ich mehrmals täglich ausgeführt. Leider ergebnislos. Ich wohne im PLZ-Gebiet 85276 und arbeite fast ausschließlich im Home Office. Dafür benötige ich eine stabile Verbindung. Möglicherweise liegt es an dem Hochwasser in dem Gebiet, aber dann wäre eine Info an die Kunden oder ein Hinweis beim Störungsassistenten sehr hilfreich. 

[DennyW]

Hallo @GerhardtS 

poste mal die Signalwerte des Routers.

LG Denny

[GerhardtS]

Hallo @DennyW 

Es tut mir leid, aber ohne Internet war es etwas kompliziert an die Daten zu kommen. 

Anbei nun ein PDF mit hoffentlich den richtigen Daten. 
Seit meiner ersten Nachricht hat sich die Lage noch etwas verschlimmert, weil wir nun auch kein Telefonsignal mehr haben. 
Den Router habe ich vor einigen Monaten selber gekauft, aber bis vor ca. 1,5 bis 2 Wochen hat alles super funktioniert. 

[Kurtler]

Das stimmt einiges nicht. Die dBmV Werte einiger DS Kanäle sind viel zu niedrig. Dafür sind die dBmV Werte der US-Kanäle viel zu hoch, darum fehlen dir da auch 3.

Da muss ein Techniker vorbeikomen.

Gruß Kurt

[GerhardtS]

Vielen Dank für deine Antwort @Kurtler.

Würde es etwas bringen, wenn ich den Router auf Werkseinstellung zurücksetzte und in neu konfiguriere, oder liegt es wirklich an der Leitung? 
Beste Grüße

Silke 

[Kurtler]

Das würde dir nicht viel helfen, es liegt an deinen Signalwerten, die wieder richtig eingestellt werden müssen.

Gruß Kurt

[GerhardtS]

Nochmal herzlichen Dank @Kurtler. 

Dann versuche ich mal morgen jemanden bei Vodafone zu erreichen und einen Techniker kommen zu lassen. 

Dir noch einen schönen restlichen Abend. 

VG Silke 

[Menne99]

ob du im Hochwasser Gebiet so schnell einen Techniker bekommst.... , ich denke ab ins Büro, weils es kein HO ist, sondern mobiles Arbeiten!