Ich habe alle in der Community und von Tobi Assiatance vorgeschlagenen Schritte zur Fehlerbehebung befolgt. Ich sehe alle 2 bis 3 Tage nach dem Einschalten ein häufiges Problem mit langsamer Internetverbindung.
Ich sehe, dass das Telefon Licht in der Kabel-Router ist rot.
Ich halte eine halbe Stunde komplett aus der wifi-Router und dann machen es auf, aber immer noch das Problem besteht weiterhin.
Ich brauche eine prompte Antwort und eine schnellere Lösung, da ich ein professioneller Softwareentwickler bin und die meiste Zeit von zu Hause aus arbeite.
Sie können den Kunden nicht zwingen, auf ein höheres Paket umzusteigen, wenn die Probleme mit der Kabelverbindung weiter bestehen. Sie sollten die Mindestgeschwindigkeit einhalten, die sie dem Kunden versprochen haben.
