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Lösung

Abends hoher Ping, Netflix nur in SD trotz 100MBit
Shumway1
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo,

 

seit ein, zwei Wochen habe ich abends einen hohen Ping in Rocket League (>100ms) und, nachdem ich gestern ein Netflix-Abo abgeschlossen und entsprechend nutzen wollte, auch dort Probleme festgestellt. Trotz 4K-Abo kommt das Bild hier schlimmstenfalls in SD-Qualität mit einer Bitrate von 0.5 MBit/s an, bestenfalls geht er mal kurzzeitig hoch auf 720p und 3 MBit/s, obwohl laut Speedtest volle 100 MBit/s im Downstream ankommen. 

 

Alle Geräte (LG Smart TV für Netflix, Xbox Series S für Rocket League, Windows-10-PC für Speedtest) sind per LAN-Kabel mit der Vodafone Station (CGA...) verbunden.

 

Vertrag: Vodafone Red Internet & Phone 100 Cable, seit Februar 2020

PLZ: 13057

 

Es gab hier in der Region vor einigen Wochen Wartungsarbeiten, möglicherweise hängt es damit zusammen, denn das ist ein neues Problem, das ich in den Monaten zuvor nicht hatte. Kann aber natürlich auch nur Zufall gewesen sein. 

 

Bildschirmfoto 2021-07-15 um 22.33.37.pngBildschirmfoto 2021-07-15 um 22.51.10.pngBildschirmfoto 2021-07-15 um 22.51.25.png

21 Antworten 21

Die Messungen vom Freitag Abend, diesmal in der Zeit von ca. 21.00 bis 23.00 Uhr starke Schwankungen.

 

Wenn ich die Kommentare hier im Forum und anderswo lese, bin ich bei weitem nicht der Einzige mit dem Problem am Abend. Es überrascht mich nur, dass es in den ersten eineinhalb Jahren keine derartigen Probleme gab, aber sollte das in dieser Form anhalten, macht das meine Entscheidung zur Vertragsverlängerung sicher einfacher.

 

Bildschirmfoto 2021-07-24 um 03.26.56.jpgBildschirmfoto 2021-07-24 um 03.27.22.jpg

Martin59
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Shumway1,

 

kannst Du bitte auch noch einmal heute Nachmittag / Abend testen?

 

Viele Grüße, Martin

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Hier die Werte von gestern.

 

Netflix lief zwischen 20.00 und 22.00 Uhr durchgehend stabil. Ab ca. 22.00 Uhr permanente Schwankungen in der Video-Bitrate (zwischen 1 Mbit/s, 2.66 Mbit/s, 4.05 Mbit/s und 7.76 Mbit/s). Ab ca. 23.10 Uhr dann wieder alles okay, durchgehend stabile Wiedergabe mit der maximalen Bitrate von 17.04 Mbit/s.

 

Bildschirmfoto 2021-07-24 um 23.59.15.jpgBildschirmfoto 2021-07-24 um 23.59.35.jpg

Hier die Werte vom Sonntag Abend.

 

Ab ca. 18.30 Uhr bei Netflix permanente Schwankungen zwischen 0.53 Mbit/s / 480p und 4.41 Mbit/s / 1080p (statt der maximalen Bitrate/Auflösung der Serie von 5.53 Mbit/s / 1080p).

 

Ab ca. 19.30 Uhr bis ca. 22.30 Uhr permanente Schwankungen fast ausschließlich zwischen SD-Qualität (0.53 Mbit/s / 480p, 1 Mbit/s / 480p und 1.66 Mbit/s / 480p) und 720p (2.24 Mbit/s und 2.86 Mbit/s) (statt der maximalen Bitrate/Auflösung von 15.25 Mbit/s / 2160p).

 

Ab ca. 23.00 Uhr lief Netflix dann wieder stabil bei 15.25 Mbit/s / 2160p.

 

 

Bildschirmfoto 2021-07-26 um 00.17.15.jpgBildschirmfoto 2021-07-26 um 00.17.31.jpg

Tobias
Moderator:in
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Hi @Shumway1,

 

hm, ich kann das nicht nachvollziehen. Wenn man vom Fehlerbild liest, denkt man, es könnte an einer Auslastung liegen, aber es gibt keine Auslastung oder ähnliches. Wollen wirs mit einem Tausch probieren? Ggf. hat das Gerät einen weg, wobei das keinen Sinn macht wenns nur am Abend ist..

 

LG

 

Tobias

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Shumway1
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Können wir gerne probieren, ich sehe da aber auch eher begrenzte Erfolgsaussichten.

 

Hier ist mal ein 10 Minuten Lauf in Ping Plotter, falls das hilft. Netflix hat währenddessen wieder stark in der Bildqualität geschwankt. Gerne kann ich auch andere Targets, längere Test-Zeiten oder andere Tageszeiten versuchen, wenn das zur Lösung des Problems beitragen kann.

 

Bildschirmfoto 2021-07-26 um 20.14.46.jpg

ich habe ein ähnliches problem - mit bandbreite habe ich an sich kein problem und auch pings scheinen im rahmen zu sein.

aber bei netflix habe ich in den abendstunden teilweise nur bildbrei und buffering trotz 1gbit anschluß. nachts ist es etwas besser, aber noch nicht so gut wie man das von netflix eigentlich gewohnt ist.

ich vermute inzwischen routingprobleme innerhalb des vodafone netzes - aber leider weiß ich nicht wie ich das testen soll...

Moni_GK
Moderator:in
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Hallo Shumway1,

 

nimm bitte mal das Intervall auf 2,5 Sekunden und mach einen Test am Tag und einen am Abend.

 

Grüße Moni

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15.00 Uhr und 21.00 Uhr

 

Bildschirmfoto 2021-07-28 um 15.12.11.jpgBildschirmfoto 2021-07-28 um 21.10.52.jpg

Moni_GK
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Shumway1,

 

ich bin der Meinung, da muss der Techniker mal ran.

Wäre das in Ordnung und kommt der Kollege mit Dir an die Hausanlage? Die Ursache scheint in unserem Zuständigkeitsbereich zu liegen. In dem Fall ist der Einsatz für Dich auch kostenfrei. Nur der Techniker zum vereinbarten Termin niemanden antrifft und keinen Zugang erhält, berechnen wir den Einsatz mit 99,50 €. 
Unter welcher Rufnummer kann der Kollege einen Termin mit Dir machen?

Aufgrund der aktuellen Entwicklungen müssen wir gewisse Vorsichtsmaßnahmen treffen. Daher müssen wir wissen, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten. Wir wollen Dir natürlich nicht zu nahe treten, aber andererseits wollen wir auch nicht unnötig noch mehr Menschen gefährden.

 

Grüße Moni

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