Frage
Antwort
Lösung
am 22.10.2023 12:50
Hardware:
Fritzbox 7360
DSL 50 Vertrag
Störungsart: Keine DSL Syncronisierung DSL Antwortet nicht
Netzassistent: Leitungsprüfung:Leitung OK
DSL Kabel mit einfachem Kabeltester geprüft: OK.
Wird trotzdem demnächst Probeweise ersetzt
Störabstandsmarge: 11 bzw 14
Leitungsdämpfung: 11 bzw 12
Immer öfters kurze Unterbrechung der DSL Verbindung. Dauer zwei bis fünf Minuten. Tageszeitunabhängig
Wenn der Netzassistent meint das er die Leitung prüft wird dann wirklich die Leitung gemessen oder schaut er nur nach ob eine Störung erkannt wurde?
Die Frage für mich ist liegt es an meiner Fritzbox oder an der Leitung bis zum Haus?
Wie kann man das besser eingrenzen?
am 22.10.2023 13:53
am 23.10.2023 18:03
Unser Kundensupport kann sich das gern anschauen.
Dazu benötigen wir persönliche Informationen von Dir
.
Bitte melde Dich dazu über einen der folgenden Kanäle bei uns:
WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212
Facebook-Service-Seite unter vod.af/FB-Service
Twitter-Service- Seite unter vod.af/vfservice
am 28.10.2023 15:13
Wie komme ich an ein Kontakt formular,dieser chatbot verweist nur auf den Störungsfinder und beendet sich dann oder startet von anfang an.......