Guten abend,
ich habe seit kanpp 1 Jahr einen Dsl-vertrag(150k) am Telefon abgeschlossen.
Nun sitzte ich hier seit November 2020 und habe Internet mit extreme niedrigen up/download und hohen Ping(100-120+ms) bis ca.0-1 Uhr und dazwischen durchengehend Internetabbrüche wenn ich Streamen oder Onlinespielen will , nach dem Verbinden zum Game fängt die Power/Dsl taste der Fritzbox(Leihgerät) an zu blinken und sagt mir in den Ereignissen Dsl antwortet nicht / Dns fehler/ Keine Dsl Synchro.
Am Telefon bekomme ich nur zu hören, dass eine Störung vorliegt, die "irgendwann" mal behoben werden wird und mir im moment nicht geholfen werden kann und ich halt warten muss..(Ticket ist seit November 2020 offen)
Bei jedem Telefongespärch erwähne ich dann auch immer schön fleißig, das ich bis heute weder eine Email, oder per Post meinen Dsl-Vertrag bekommen habe und bitte darum diesen zu senden, worauf mir gesagt wird, dass das selstam sei und er nochmal neu per Email kommt, die Emailadresse sei bestätigt worden also müsse sie ja ankommen..
Mitlerweile bin ich es einfach nur noch leid und hoffe, das mir vielleicht ein Mod hier helfen könnte zumindest an meinen Vertrag zu kommen 🙂
