Störung Internet und Telefon

[XY48]

Seit dem gestrigen Update der Fritzbox kein Internet und Telefon. Kein Zugriff über Laptop auf Fritzbox. Störung gemeldet. Bis jetzt keine Hilfe.  Brauche dringend beruflich Internet und Telefon. Nicht sehr kundenfreundlich. 

[Jens-K]

Hallo XY48,

tut mir leid, dass Dein Anschluss aktuell nicht läuft.

Du hast die Störung bereits gemeldet?

Dann prüfen die Kollegen den Anschluss und melden sich anschließend telefonisch bzw. per SMS bei Dir.

Sollte ein Techniker-Termin vor Ort nötig sein, machen sie dann einen Termin mit Dir aus.

Wenn Du eine Vodafone oder CallYa Sim-Karte nutzen solltest, können Dir die Kollegen kostenfrei mobile Daten zur Überbrückung buchen.

Gruß,

Jens