Ping Abends extrem hoch ab 18:00 Uhr
Manu09
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo zusammen,

seit mehreren Monaten ist mein Ping extrem hoch (ca. 90-130) und das Internet Abends extrem langsam, meistens ab ca. 18:00 Uhr. 

Tagsüber ist alles normal aber Abends geht leider nichts mehr...


Wie kann hier Abhilfe geschafft werden?

1 Antwort 1
El_Schnurro
Highspeed-Klicker
Highspeed-Klicker

Hallo Manu09,

 

hier haben sehr viele Verbraucher*innen die gleichen Probleme.

Offenbar lässt Vodafone seine Kunden hier vollkommen im Regen stehen.

 

In den beiden Threats kannst du weitere Informationen dazu finden:

Vertragl. zugesicherte Leistungen am Business DSL nicht annähernd erfüllt - Behebung in 3-6 Monaten! 

Überbuchte Leitung? Abends starke Download Einbrüche 

 

Weitere derartige Beispiele allein aus den letzten 2 Wochen hier wären:

 

Neben der Empfehlung am besten direkt mit einer Messkampagne über das Breitbandmessungs-Tool der Bundesnetzagentur als Beleg für die Performanceprobleme zu starten, sowie ein Ticket bei der Vodafone-Hotline zu erstellen ist meine dringende Empfehlung dich an die Bundesnetzagentur als zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden!

 

Mit der Messkampner wirst du eine Rechnungsminderung bzw. eine Gutschrift, oder ein Sonderkündigungsrecht erwirken können.

An deinen Bandbreitenproblemen wird das aber nichts ändern.
Vodafone ist die Kapazität seiner Netze genauso bekannt wie die Anzahl der darin geschalteten Anschlüsse mitsamt der diesen Anschlüssen zugesicherten Mindestbandbreiten.

Offenbar nimmt man hier, zu Lasten der Internetnutzer, aus Profitgründen in Kauf wissentlich die vertraglich zugesicherten Mindestbandbreiten regelmäßig gravierend zu unterschreiten.

Dir als Endkunde sind dabei leider die Hände gebunden, da du auf die Gunst deines Providers angewiesen bist.

Daher sollte unbedingt der Weg über die Bundesnetzagentur eingeschlagen werden, da nur diese Behörde hier langfristig und für alle Kunden betrachtet effektiv etwas ausrichten können wird.