Keine WLAN Verbindung bei Handy Apps

[Chriscx31]

Hallo,

ich habe einen neuen Vertrag Cable1000.

Nun habe ich keine Internetverbindung wenn ich mein Handy mit dem WLAN verbunden habe. Am PC mit dem LAN Kabel funktioniert alles.

Auch im Google Chrome am Handy funktioniert alles. Nur bei Apps wie Instagram, 9gag usw. habe ich keine Internetverbindung. Bei dem Handy meiner Frau ist das ebenfalls so. Da funktioniert teilweise Whatsapp sogar nicht!

Woran kann das liegen?

Danke!

[Claudia]

Hallo Chriscx31,

was sagt die Hotline dazu? Verstehe ich Dich richtig, dass die Handys schon eine WLAN-Verbindung haben, aber einige Apps damit nicht laufen? Welche weiteren Apps sind betroffen? Was sind das für Handys (Hersteller, Modell und Firmware-Version)? Sende bitte noch die Angaben aus dem Beitrag Alles rund um Störungsmeldungen.

Viele Grüße,

Claudia