Neuer Vertrag! Falscher MIC!

[Maksym1997]

Am 01.10 war der Techniker bei mir und hat den Router angeschlossen. Bis heute habe ich kein Internet! Ich muss von zu Hause aus arbeiten, aber das ist mir momentan nicht möglich!

Um den Router zu aktivieren, gebe ich den MIC ein, aber ich bekomme immer die Fehlermeldung, dass der MIC falsch ist. Ich habe am 05.10 mit dem Kundenservice gesprochen, und man sagte mir, dass das Problem innerhalb von 24 Stunden gelöst wird, und es wurde ein Ticket eröffnet. Vodafone muss mein Problem lösen, ich brauche dringend Internet!!!

[Gelöschter User]

Das sagt VDF dazu.

 

[Gelöschter User]

Falls der MIC dann immer noch nicht akzeptiert wird, fordern Sie bitte einen neuen bei VDF an. 

 

[Maksym1997]

Alle Optionen habe ich bereits ausprobiert: Ich habe den Router zurückgesetzt, neu gestartet, die Cookies gelöscht und eine Verbindung über Kabel hergestellt. Trotzdem erhalte ich immer eine Fehlermeldung

[Maksym1997]

[Gelöschter User]

Wenn das auch nicht funktioniert, rufen Sie bitte den Kundenservice an. 

0800/1721212 

[Maksym1997]

Ich habe viele Male mit dem Support gesprochen, aber sie können mir nicht helfen

[Gelöschter User]

Dann nutzen Sie bitte das Kontaktformular. 

vod.af/kontakt 

[RobertP]

hast du zu Anfordern des MICs mal einen anderen Browser probiert? z.B. Microsoft Edge

[Maksym1997]

Ja, ist gleich