Hallo zusammen,
ich habe vor einer Woche meine DSL-Letung auf 50k gewechselt. Internet funktioniert soweit erst mal ganz gut. Allerdings fällt jetzt fast jeden Tag das Festnet aus. Entweder meldet die Easy-Box dass keine Verbindung besteht und ich neu starten soll, oder es passiert einfach garnix.
Laut Störungsfinder soll alle bei mir in Ordnung sein.
Leider bekome ich bei der Hotline niemanden an die Leitung. Im Moment läuft die Warteschleife seit 40 Minute (ist krank, oder?)
Ich muss dazu noch sagen, dass das Festnetz seit der "Verbesserung" im Frühjahr noch nie richtig gut funktioniert hat. Rufnummern wurden nicht übermittelt ("Dienst nicht verfügbar"), Anrufe kamen mitunter nicht an, weil dei Nummer nicht vergeben wäre... Seit der jetzigen Umstellung wurde eben nochmal alles verschlimmbessert.
Leider hilft mir der Eingangs-Post hier auf die verbesserte Hilfe-Seite auch nicht weiter, weil ich wieder bei der Hotline lande. Genauso wie bei der Kontaktseite im VF-Portal.
Alles irgendwie nur unbefriedigend.
Hat noch jemand einen anderen Kontakt oder kann Hilfestellung geben?
LG
