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Lösung
Akzeptierte Lösungen
Guten Morgen,
nachdem ich am 05.01.2022 Vodafone per E-Mail eine Fristsetzung zur Lösung des Problems geschickt hatte, ist das Problem nun seit dem 07.01.2022 verschwunden (siehe Screenshot).
Ich werde das Ganze mal noch ein paar Tage weiter beobachten. Danke noch einmal an @Julz2k .
Schade, dass ich erst so "rumpoltern" und mit Vertragskündigung drohe musste bis etwas passiert. Wer in Zukunft einmal auf diesen Thread stößt und das gleiche Problem hat, dem kann ich leider auch nur empfehlen mit der App der Bundesnetzagentur eine Messkamapge durchzuführen und das Protokoll zusammen mit einer Fristsetzung an Vodafone zu schicken ...
Hallo,
leider hat sich die Situation bisher nicht gebessert :(. Allerdings hat mich ein anderer Nutzer dieses Forums auf eine Idee gebracht. Ich habe mir ein kleines Setup gebasteltet, dass automatisch jede Stunde einen Speedtest mittels der Anwendung speedtest-cli ( https://www.speedtest.net/de/apps/cli ) durchführt und mir die Ergebnisse als einen kleinen Graphen plottet. Dadurch habe ich herausgefunden, dass ab ca 1:00 der DSL-Anschluss funktioniert wie er soll. Ich werde damit jetzt einmal kontinuierlich protokollieren, wie der Anschluss sich so tagsüber verhält.
Liebe Forums-Moderatoren,
schreibt mich doch bitte einfach einmal an, wenn ihr das hier lest.
Mfg
Henry
Hallo @Norman ,
Störung habe ich schon letzte Woche letzte Woche erstellt, als mir das Problem erstmalig aufgefallen ist und habe seitdem mehrere Speedchecks über speedcheck.vodafone.de durchgeführt (siehe Screenshot).
Leider bessert sich nichts und auch die Bearbeitung des SecondLevel-Tickets/Master-TIckets scheint nicht voran zu gehen.
Ein Umstieg auf Kabel wäre akezeptabel, wenn wir damit die Probleme beseitigen können.
MfG
Henry
Ein neuer Tag eine neue Visualisierung.
Hallo liebes Vodafone-Team,
da mein DSL-Anschluss tagsüber weiterhin nur sehr eingeschränkt funktioniert, habe ich mich gestern Abend mit grafana auseinander gesetzt und mir ein neues Monitoring-System für meinen DSL-Anschluss gebaut. Es wird halbstündlich ein Speedcheck auf https://www.speedtest.net durchgeführt und das Ergebnis in einer Datenbank gespeichert und mittels grafana grafisch aufbereitet.
Wie auch die Tage zuvor fällt auf, dass der Anschluss ab ca. 0:30 anfängt sich zu erholen. Bis ca. 9:30 funktioniert alles prima. Danach fällt die Bandbreite wieder rapide ab. Ich finde es schon etwas seltsam, dass sich die Zeiträume und Bandbreitenänderungen jeden Tag sehr stark ähneln ....
Hallo @Andre ,
ich habe dir mal eine PN mit der Störungsnummer geschickt. Wäre sehr nett, wenn du etwas erreichen könntest. Ich komme leider über euren First-Level-Support nicht hinaus ... .
Ansonsten hat sich in den letzten Tagen leider nicht viel verändert, wie der angehangenen Screenshot meines Monitoring-Systems leider zeigt. Ich kann jede Nacht ab ca. 1:30 beobachten, dass die Downstream-Bandbreite meines DSL-Anschlusses rapide ansteigt und bis ca. 9:00 ihren Soll-Wert von 100Mbit/s hält. Danach fällt die Brandbreite wieder rapide ab.
Für mich sieht es so aus, als ob in dieser Zeit eine andere System-/Netzkonfiguration zum Tragen kommt.
@Andre/ @Norman :
Vielleicht könnt ihr ja diese Information einmal an eine entsprechende Abteilung weiterleiten. bzw. mir helfen Kontakt aufzunehmen.
MfG
Henry
@HeikeF: Hab auf deine PN geantwortet.
Kleines Status-Update zum neuen Jahr.
Leider läuft der Anschluss auch im neuen Jahr tagsüber noch nicht recht rund. Die Download-Raten sind nach wie vor weit von den 100Mbit/s entfernt.
Allerdings habe ich zwischen den Feiertagen Kontakt zum Vodafone Service via Twitter aufgenommen. Dort habe ich erfahren, dass wohl eine zentrale Glasfaser-Strecke defekt, die wohl jetzt zum Beginn des neuen Jahres repariert wird bzw. werden kann ... .
Ich habe jetzt eine LTE-SIM-Karte erhalten, mit der ich tagsüber halbwegs vernünftig arbeiten. Allerdings ist das für mich keine Dauerlösung, da die Bandbreite auch hier sehr instabil ist (siehe Bild).
Liebe Vodafone-Moderatoren ( @HeikeF , @DanyG , @Andre , @Norman ),
gibt es eine Abschätzung, wann diese Strecke wieder einsatzfähig ist?
