Hallo,
Wir hatten zum 13.04.21 unseren Freischalttermin für unseren DSL Anschluss. Dieser ist jedoch nicht so erfolgreich verlaufen.
Zum Überblick, es ist eine nagelneue Fritzbox 7590 (freier Markt) angeschlossen.
Laut dieser besteht eine Dsl Verbindung, jedoch schlägt die Einrichtung über den MIC fehl (Timeout)
Ebendso die Einrichtung über die Zugangsdaten.
Folgendes wurde versucht:
Box auf Werkseinstellung gesetzt, neuen MIC angefordert....selbe Fehlermeldung. Hotline kontaktiert, selbigen Prozess mit neuen Zugangsdaten versucht...Resultat kein Internet.
Techniker der Telekom sollte den Anschluss erneut prüfen, offenbar erfolglos.
Seitdem versteckt sich die Hotline hinter der Bandansage das ein Techniker sich kümmert, man jedoch nicht sagen kann wann das passiert.
Die Bitte mal mit einem Techniker sprechen zu können um evtl weitere relevante Infos weiterzugeben wurde abgelehnt ( wäre nicht machbar).
Ich will nicht sagen das ich ungeduldig bin, jedoch sind wir sowohl für Homeschooling als auch für Homeoffice auf das Internet angewiesen.
Kann hier jemand helfen?
Mfg Sawa
