Betreff: Störungsmeldung: Regelmäßige DSL-Verbindungsabbrüche (Kundennummer:XXXXXXXX)
Sehr geehrtes Vodafone-Team,
ich wende mich an Sie, da ich seit einiger Zeit Probleme mit meinem DSL-Anschluss habe.
Die Internetverbindung bricht mehrmals täglich (ca. 2 bis 5 Mal) komplett ab. Diese Unterbrechungen dauern meistens zwischen einer und fünf Minuten. Da ich mehrere Geräte über WLAN nutze und auf eine stabile Verbindung angewiesen bin, ist dieser Zustand für mich im Alltag sehr einschränkend und störend.
Ich habe den Router bereits neu gestartet und die Kabelverbindungen überprüft, jedoch ohne Erfolg.
Könnten Sie bitte meine Leitung überprüfen oder mir mitteilen, woran diese Instabilität liegen könnte? Über eine zeitnahe Rückmeldung und eine Lösung des Problems würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundennummer aus Datenschutzgründen entfernt. LG Emily
