DSL bricht jeden Tag für 20 Minuten ab
alex201
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo. Wir haben seit dem Umzug in die neue Wohnung ein ernstes Problem mit dem Internet:

 

Unser DSL-Anschluss wird jeden Tag für ca. 20 Minuten in zufälliger Zeit unterbrochen. Es ist sehr ärgerlich, weil es manchmal bei

Arbeitsbesprechungen passiert.

 

Ich habe den Kundendienst 5-6 Mal angerufen und sie konnten das Problem nicht lösen.

 

Ich gehe davon aus, dass mit der IPv-4-Verbindung etwas nicht stimmt. In den Routereinstellungen kann ich sehen, dass IPv-4 immer „Keine IP verfügbar“ hat.

 

Kann mir jemand dabei helfen?



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2 Antworten 2
J0hann
Moderator:in
Moderator:in

Hallo @alex201,

 

um Dir helfen zu können, ist ein Blick in Dein Kundenkonto notwendig. Bitte wende Dich über folgende Kontaktwege an unseren Service. Ich empfehle den Service über WhatsApp

 

LG J0hann

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ak123
Digitalisierer
Digitalisierer

Es sieht so aus, als ob nicht der DSL-Sync verloren geht, sondern es ein Problem bei der Internetverbindung gibt. Hast du einen anderen Router vorrätig zum Testen?