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Antwort
Lösung
am 10.09.2021 07:08
Hallo, ich bin seit knapp 4 Wochen DSL Kunde bei Vodafone und habe abends regelmäßig Verbindungsabbrüche.
Meine DSL Leitung soll 250Mbit/s im Download und 40Mbit/s im Upload haben.
Teilweise ankommen abends tuhen aber nur 30Mbit/3Mbit/s (speedtest)
Das führt dazu, dass mein Ping auf 100 klettert und ich jegliches Surfen und Serien gucken unterbinden muss, da nichtsmehr lädt.
Weiß jemand eine Lösung? bin aktuell so unzufrieden, dass ich überlege meinen Vertrag zu widerruffen, da die Leistung nicht erbracht wird.
am 22.09.2021 10:17
Hallo Kumpel3,
ich schaue mir Deinen Anschluss bzw. das bereits erstellte Ticket einmal an.
Bitte sende mir dazu eine PN mit Deiner Kundennummer, Deinem Kennwort und der TA-Nummer.
Ich melde mich dann schnellst möglich.
Liebe Grüße
Susan