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am 08.11.2021 13:56
Hallo liebe Community,
ich habe seit einigen Wochen damit zu kämpfen, dass ankommende Anrufe teilweise bei der Rufannahme abbrechen. Für den Anrufenden klingt es so, als hätte ich das Gespräch abgelehnt. Bei ausgehendenden Telefonaten habe ich keine Probleme.
Ein anderes Phänomen ist, dass Anrufer teilweise kein "tuten" im Telefon hören, sondern einfach nur Stille. Bei mir klingelt das Telefon ganz normal und ich kann normal abheben. Der Anrufer ist dann meistens ganz überrascht, weil er eben vorher kein "tuten" gehört hatte.
Wegen dieser Probleme war auch bereits ein Vodafone-Techniker bei mir und hat die Störsicherheit der Fritzbox erhöht. Leider hat diese Veränderung nichts gebracht.
Hat noch jemand eine Idee, was das sein könnte?
Hier noch ein paar Daten & Fakten:
Viele Grüße
Jochen
am 09.11.2021 10:13
Hallo jo_chen,
es tut mir leid, dass Du aktuell Schwierigkeiten mit den ankommenden Anrufen hast.
Hast Du Deine FITZ!Box mal auf Werkseinstellungen zurück gesetzt?
Falls nicht, teste das vorab bitte einmal. Wichtig dabei, Deine FRITZ!Box wird dann wieder mit dem Modem-Installationscode eingerichtet. Bitte schau vorher ob Du diesen hast.
Das hat nicht geklappt, schick mir bitte eine PN mit Deiner Kundennummer und Deinem Kundenkennwort.
LG
Susan