Galaxy A52 hat Probleme mit SMS

[smillie]

Habe vor ein paar Tagen mein neues Galaxy A52 erhalten und soweit eingerichtet,aber die SMS Funktion geht nicht,am alten Galaxy S8 geht es mit der gleichen Simkarte

Edit: @smillie  Von Feedback in das passende Board verschoben, Bitte auf die richtige Boardwahl achten. Gruß Kurtler

[Matthes]

Hallo smilie,

kannst Du die Probleme mit SMS etwas genauer beschreiben? Funktioniert nur der SMS-Empfang oder SMS-Versand oder beides nicht? Erhältst Du eine Fehlermeldung?

Hast Du die Möglichkeit, Dein neues A52 auch mal mit einer anderen Vodafone-SIM zu testen?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[smillie]

Hallo, ich melde mich mal wieder wegen dem noch immer bestehenden Problem,hab 2 Simkarten,die ich mal getauscht habe,es geht nicht,kann weder senden noch empfangen. Gibt es eine Lösung? 

[St3ffi]

Hallo smillie,

was kommt denn für eine Fehlermeldung beim Versand von SMS? Und geht es in alle Netze nicht, oder nur in bestimmte Netze?

Gruß St3ffi

[smillie]

Hallo,es kommt nur Fehlermeldung,vG

[St3ffi]

Hallo smillie,

ich schaue mir Deine Nummer mal an. Schick mir bitte per PN Deine Rufnummer und Dein Kennwort zu. Ich melde mich dann wieder bei Dir.

Danke, Gruß St3ffi

[smillie]

Hallo,ich habe nochmal mein Kundenkonto angeschaut,die Angaben von mir stimmen. Es steht da,das mein SMS Code noch nicht aktiviert wurde,kommt leider bei Anforderung nicht an.Ich hoffe Sie finden eine Lösung 

[smillie]

Ja,hab schon geschrieben,komisch ist nur,daß bei vodafonekonto der Hinweis erscheint,das der SMS Code noch nicht freigegeben wurde.ich kann ihn ja nicht anfordern,da ja keine SMS ankommt,da dachte ich es könnte über Email gehen,sodass ich es evtl aktivieren könnte,trotzdem vielen Dank für die Mühe,lg

[St3ffi]

Hallo smillie,

da wende Dich bitte zwecks weiterem Support an Mobilcom, das ist ja Dein Vertragspartner. Wir haben keine Einsicht auf deren Kundendaten.

Gruß Steffi