Hallo, ich habe leider durch einen Umzug meine Call Ya Zugangsdaten verloren, ich wollte die alte Sim nun aber auf eine Esim umschalten lassen. Bitte um Hilfe.
Kundenkennwort, im Verlauf des Einrichtungsprozesses werde ich nach diesem gefragt. Für die Esim, wenn ich einen neuen Vertrag in mein Vodafon Kundenkonto hinzufügen möchte.
das fehlende Kundenkennwort kannst du mit dem --> InfoDok 265 <-- neu beantragen. Ausfüllen und an VF am besten über das Kontaktformular senden. Bei der Abfrage des Kennworts einfach ein fiktives Kennwort eintragen, dann wird das Formular abgesandt.
Dauert ca. 2-3 Tage. Du erhältst über die Änderung eine SMS.
