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Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Siehe neueste
Vorschuss Funktion bei Prepaid
Love_SomeX3
Smart-Analyzer

Hallo Team,

ist es möglich die Vorschuss Funktion bei euch zu sperren bzw. zu deaktivieren?

 

sowas sollte in Prepaid Tarifen nicht verfügbar sein, gerade wenn Teenager lernen sollen mit ihrem Guthaben zurecht zu kommen.. 

 

vielen Dank.

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3 Antworten 3
Mav1976
SuperUser

Hi @Love_SomeX3,

 

eigentlich muss diese Funktion über den USSD-Code aktiviert werden. 

 

Sollte er aktiv sein, kann er über die Kundenbetreuung deaktiviert werden. 

Siehe hierNutze hierfür diese Kontaktkanäle. Ich empfehle einen der beiden Socialmediakanäle.

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Love_SomeX3
Smart-Analyzer

Okay danke, also über die Hotline teilte man mir mit das dieser nicht abgestellt werden könne , der sei automatisch standardmäßig überall aktiv teilte man mir mit ... mann sollte immer dafür sorgen Deckung zu haben ... 

 

UPDATE: Ein Moderator bzw Kundenberater-In hat sich der Klärung angenommen... danke!

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Mav1976
SuperUser

@Love_SomeX3  schrieb:

Okay danke, also über die Hotline teilte man mir mit das dieser nicht abgestellt werden könne , der sei automatisch standardmäßig überall aktiv teilte man mir mit ... (...)


Das würde mich wundern, da ich diesen Vorschuss noch nie erhalten habe. Er muss aktiv mittels USSD-Code aktiviert werden. Der Code ist relativ leicht über das Netz zu finden. 

.

Er kann aber auch wieder deaktiviert werden und das geht nur über die Kundenbetreuung. Ich habe nicht die Hotline empfohlen, sondern bewusst auf die Socialmediakanäle verwiesen. Smiley (zwinkernd)

 


@Love_SomeX3  schrieb:

(...)

UPDATE: Ein Moderator bzw Kundenberater-In hat sich der Klärung angenommen... danke!


Das freut mich. Ich bin der Überzeugung, dass dir dann auch geholfen wird. 👍

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