Tarif inaktiv

[BA9]

Hallo, mein Tarif CallYa Allnet Flat S ist inaktiv, obwohl genügend Guthaben aufgeladen ist!? Hat jemand einen Rat? Hotline war leider keine Hilfe. VG

[AdlerAuge]

Du solltest innerhalb von drei Monaten das Smartphone/Handy mal aktiv nutzen. Bedeutet ein Gespräch führen, oder eine SMS verschicken, das sollte schon helfen.

[Mav1976]

Hi @BA9,

ergänzend zu @AdlerAuge Beitrag, kontaktiere die Kundenbetreuung (nicht telefonische Hotline!). Die Mitarbeiter können deine SIM-Karte nach Prüfung ggfs. wieder reaktivieren. 

Nutze hierfür diese Kontaktkanäle. Ich empfehle einen der beiden Socialmediakanäle (Facebook/Twitter). 

Ist die SIM-Karte wieder aktiv, bitte die Hinweise von @AdlerAuge beachten. 🙂