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Antwort
Lösung
am 04.03.2022 11:28
Hallo Vodafone,
ich möchte meine Callya Rufnummer zur Portierung freigeben. Wie geht das am schnellsten?
Danke für die Hilfe,
xsaranaut
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 04.03.2022 11:54
Indem du die Verzichtserklärung ausfüllst und an Vodafone schickst .
am 04.03.2022 11:54
Indem du die Verzichtserklärung ausfüllst und an Vodafone schickst .
am 06.03.2022 10:20
Bevor ich einen neuen Beitrag erstelle, hänge ich mich hier mal rein.
Die Verzichtserklärung habe ich via Kontaktformular UND via Brief versendet. Wie lange dauert es ca. bis das Opt-In gesetzt wird, bzw. kann man das Ganze in irgendeiner Form beschleunigen (lassen)?
am 06.03.2022 11:38
@Markus1811 schrieb:
(...) Wie lange dauert es ca. bis das Opt-In gesetzt wird, bzw. kann man das Ganze in irgendeiner Form beschleunigen (lassen)?
Beschleunigen kannst du das nicht. Die Bearbeitung erfolgt relativ zeitnah. Du erhältst über die Freigabe (Opt-IN) eine SMS. Dann kannst du beim neuen Anbieter die Portierung beauftragen.
Du kannst alternativ zur Verzichtserklärung auch den WhatsApp/SMS Chat nutzen. Du wirst zwar erst am TOBi geleitet, aber nach einigen Fragen/Stichpunkten solltest du an einem Mitarbeiter weitergeleitet werden.
am 06.03.2022 17:51
Da die Lösung markiert ist, schließ ich hier jetzt ab. Wenn wieder mal Fragen oder Anliegen auftauchen, eröffne einfach einen neuen Beitrag im passenden Board.