Hallo meine CallYa Prepaid SIM Karte ist wohl deaktiviert oder gekündigt worden.
Sie war längere Zeit in einem kaputten (Ersatz)Handy was nicht mehr anging und ich habe nun ein neues gekauft und wollte sie gern wieder nutzen, habe das CallYa Guthaben über PayPal gestern mit 5 € aufgeladen und auch eine PayPal Bestätigung bekommen.
Allerdings keine Nachricht von Vodafone und über die Service Nummer MeinCallYa und 12007 errreiche ich nichts, da kommt immer nur die Meldung Mobilfunknetz nicht verfügbar.
Was kann ich jetzt tun, kann Vodafone die Karte wieder reaktivieren? Ist die Nummer schon an jemand anderen vergeben worden? Bekommt man dann den eingezahlten Betrag wieder zurückerstattet?
